人工智能对就业的挑战与应对策略

　　摘 要：文章分析了人工智能给就业市场带来的挑战和机遇，明确提出可能被替代岗位类型，阐述了人工智能导致的企业用人需求变化，以及政府、企业、院校和求职者应对的措施。

　　关键词：人工智能;就业;用人需求;用人策略

　　2020年搜索热度最高的关键词无疑是“武汉”和“肺炎”，疫情几乎占据了公众的全部视野，日日夜夜从病毒手中夺回无数生命的，是无私无畏奋战“疫”线的医护人员，也有不可小觑的人工智能技术：AI辅助诊断、AI影像分析、AI药物研发、AI体温检测、AI医疗机器人等不断见诸媒体，发挥了不可替代的作用。如果说2003年非典时“人工智能”还是《黑客帝国》电影中的科幻故事，今年的人工智能已经是战胜疫性的核心技术力量。不仅在医疗领域得到普遍应用，人工智能也成为金融、交通、零售、教育、安防、家居等几乎所有行业转型升级的核心驱动力。

　　一、人工智能给就业市场带来挑战和机遇

　　人工智能的迅猛发展使得机器换人成为可能，司机、股票分析员、建筑工人、快递、会计以及更多岗位的从业者面临着被替代的危机，世界经济论坛《2018年未来就业报告》显示，当前人类承担了全球71%的工作任务，而到2025年机器承担的工作将超过人类，智能化对就业产业了巨大的冲击。

　　(一)人工智能给就业市场带来巨大挑战

　　人工智能带来的就业冲击是全球性的。麦肯锡全球研究院《失业与就业：自动化时代的劳动力转型》预测，到2030年，全球将有8亿人的就业岗位被人工智能替代;国际机器人联合会的的调查数据表明，2018年开始的三年内，全球工厂将安装近210万台新型工业机器人，而我国机器人需求将占全球需求40%。

　　在美国，牛津马丁学院曾在2013年曾预言未来二十年内，人工智能将会冲击47%的就业岗位;2016年奥巴马政府就在政府报告中表达了人工智能带来一些负面影响的担心，为抵御人工智能对就业市场的冲击，政府需要出台相关政策维护社会稳定;美国前财政部长Lawrence Summers也曾表示：按眼下新技术发展的势头，四分之一的中年男性很快会面临失业风险。

　　在我国，近几年人口红利的消失加速了机器人在各个领域的应用，7×24小时的不间断生产、管理成本的降低吸引了越来越多企业的眼球。代工厂龙头企业富士康已经部署了4万多台机器人，为此人力成本同比下降了11.91%。在2019年的“3·15”期间，机器人电话营销数量超过40亿，这一令人惊叹的数字后面，是数千个市场营销专业学生失去的就业岗位。

　　随着机器人智能化程度的升高，它们能完成的工作也越来越复杂，“AI智能货架”不需要理货人物，能自动识别库存变化情况并适时补货;AI招聘机器人学习了岗位要求和应聘者的信息后，能精准将人员推送到对应部门;无人零售处猎豹移动推出的“豹咖啡”，一分钟就可调制出味道鲜美的香浓咖啡，也不需要食品制作员的值守;而财务机器人几分钟就完成人工数十年的库存清点、发票辨识、结转凭证、报表生成等工作，数百万的会计人员将何去何从……

　　人工智能给就业市场带来的冲击毋庸置疑。创业导师李开复预测：未来十年人工智能将取代一半人的工作，在需要考虑少于5秒的领域，人根本不是机器的对手，它们不怕累，不闹情绪、犯错率极低，他提醒父母们要让孩子慎重地选择大学专业，因为弄不好，等他们毕业的时候，该专业的工作已经消失了。不仅仅是家长，青年人也意识到了就业的危机，超过半数的年轻人(尤其是大学生)心里的“头等大事”就是人工智能带来的失业风险。

　　(二)人工智能给就业市场带来潜在机会

　　每一次工业革命都面临着重重挑战，其就业市场也会随之产生动荡。工业社会初期蒸汽机的大规模应用，人们曾一度担心机器会打掉自己的饭碗，但事实证明了机器在消灭一些岗位的同时，也创造出更多新的工作机会：工厂建设需要建筑工人，厂内机械设备的生产维护需要工人，机械运的动力煤催生了挖煤工和锅炉工，挖出来的煤运送到工厂需要运输工，铺铁路需要铁路工人，开火车需要司机，把煤搬上搬下需要搬运工……一大批新的工作机会诞生了，大多数新岗位需要人们学习掌握新的技能。

　　19世纪末诞生的汽车也一度遭到乘坐马车绅士们的极度憎恶，他们用各种恶毒的语言妖魔化着这一“怪物”，英国立法规定市内限速2英里/小时以下，汽车前方几米远处还要有一手执红旗的男人先行。马车老板对汽车更是恨之入骨，常常唆使儿童向汽车扔石块，马车老板、车夫、马车制造人员、路两侧清理马粪的人员、木料加工等多类岗位坍塌，但事实证明汽车这一产业链上带来的就业机会远高于前者。

　　人工智能和二百多年前的蒸汽机、汽车一样，同样创造了大量潜在的就业机会。世界经济论坛发布的《2018未来就业》曾预测，到2022年，人工智能将取代7500万个工作岗位，但有1.33亿个工作岗位将伴随着人工智能而产生，即净增5800万个工作岗位。美国劳工统计局预测了人工智能对不同领域带来就业岗位增量：在2012年至2022年间，美国将新增1560万个工作职位，意味着劳动力需求以每年0.5%的速度增长。据估计，美国在人工智能驱动下就业岗位的增长主要集中在医疗保健领域，占据未来增加工作岗位的三分之一，每年就业增长率为2.6%，约500万个就业岗位。其它新岗位所在行业分别是商业服务(350万个)、建筑(160万个)、文化娱乐(130万个)、州及地方政府机构(92.9万个)、金融(75.1万个)以及教育(67.5万)等。

　　谈及人工智能对国内就业的影响，阿里巴巴前董事會主席马云一言概之：过去二百多年，人们一直担心新技术带走就业机会，但新技术的发展实际上创造了更多就业机会，且极大地解放了人类的劳动力。我相信人类拥有的智慧是机器永远无法获得的。机器只有芯，而人类有心。人工智能并不是某项技术，而是我们为自己的未来确定的一种生活方式。”。比如，未来制造业都是服务业，流水线上大部分工人将会被机器取代，而人类体验的部分不可能被取代。

　　推荐阅读：就业问题分析论文在什么期刊发表

期刊VIP网，您身边的高端学术顾问

文章名称： 人工智能对就业的挑战与应对策略

文章地址： http://www.qikanvip.com/zhiyejiaoyu/52468.html