微博谣言特征分析传播规律治理方法

　　摘要：突发事件发生后，公众最愿意接受的还是来自主流媒体的声音。事实证明，一旦主流媒体能及时准确地提供真实的新闻信息，公众就会减少通过其他方式搜集信息，各种小道消息就会自然消失。所以，政府应支持主流媒体，增强其在突发事件报道中的权威性。

　　关键词：微博谣言,谣言特征,传播规律,治理之道

　　中图分类号：G206　　文献标识码：A　　文章编号：1000-8772(2013)19-0268-01

　　本文所选取微博谣言案例的标准是：在2008年6月到2012年12月，国内微博中出现的，已被证伪的谣言。依此标准，我们收集了400条典型案例，通过整理分析这些案例来进行研究。

　　一、微博谣言的特征分析

　　(一)微博谣言的定义

　　微博谣言就是借助微博这个网络媒介，在社会中广泛传播内容缺乏事实依据、被夸大的、未经证实或者已被证伪的各种谣言。

　　(二)微博谣言的分类

　　本文基于所整理的案例，根据微博谣言的内容，大致将其分为以下几类：

　　贪腐失职27%，名人言行11%，政策法规6%，奇闻异事13%，娱乐话题17%，灾害事故13%，伤害侵犯6%，弱势群体6%，帮助救护5%。

　　由此可看出，表达某种社会意见的内容最容易成为谣言话题，所占比例达到了44%。在这一类别中，比例最高的是与贪污腐败或玩忽职守相关的内容，占到了总数的27%。微博谣言在这一类别的高度集中与微博在民众参与公共事务、社会话题、维护自身权利方面的功能密不可分。没有哪个媒体能够如此开放、及时地让民众了解社会热点、表达个人看法。但与此同时，巨大的信息量和微博碎片化的语言特点使民众来不及辨别信息的真伪，以致虚假信息假借民众对国家社会和自身利益的关心掺杂进来并被广泛传播[1]。

　　二、微博谣言的传播规律

　　(一)微博谣言的产生原因

　　1.微博在内容上具有强烈的片面性和主观性。

　　由于微博的字数限制，它不可能像传统媒体或者社区新闻那样，将新闻事件的整个背景、详细经过等悉数发表出来以供大众参阅、评判。所以，大众所得知的事实不一定是真相，很多只是对真相的管窥蠡测。这种内容上的片面性和主观性，为谣言的产生提供了条件。

　　2.微博在信息发表上具有极大的便捷性。

　　微博用户可以通过WEB、WAP及各种其他客户端发表微博，且发表前无需经过审核，具有操作简单、成本低廉的特性。同时，微博字数不多，很符合网络时代人们的阅读习惯。此外，它具有“一键转发”功能，一条微博被大量转发，阅读人数会呈现几何级数增长[2]。

　　(二)微博谣言的传播规律

　　经过对案例的分析，我们发现了很多对微博谣言的传播起助推作用的因素：微博的内容模糊造成微博信息的扭曲，或者被误解，从而加大谣言的危害性;微博中含有敏感词，很容易使人们产生偏见和仇视，从而引起偏激行为;微博发布者为意见领袖或“V”认证用户或者经他们转发和评论，加大了该微博的影响力[3]。

　　三、微博谣言的治理之道

　　(一)微博谣言主要辟谣方式

　　通过对所选案例的分析，我们整理出以下微博谣言的辟谣方法及其所占比例：

　　当事人自行辟谣12%，媒体报道辟谣22%，微博网站官方微博调查辟谣20%，政府相关机构调查辟谣19%，意见领袖，公众人物发表辟谣意见9%，有关专家联合其他媒体机构辟谣6%，多方机构联合调查辟谣8%;民间辟谣联盟辟谣4%。

　　(二)微博谣言辟谣策略

　　1.建立微博事实审核机制

　　首先要强化监管，加强把关。微博网站可以利用官方账号针对谣言及时进行澄清和推送，并对散布谣言的微博用户实行注销账号、暂停微博发布等处罚。此外，要求微博网站强化网络管理员的把关人功能。

　　2.建立身份审核机制

　　现在，你在淘宝网上搜索“微博营销”后，可以找到很多“加微博粉丝”“微博加‘V’认证”等(下转第270页)(上接第268页)网店卖家。也有网店主要经营“新浪微博认证加V制造微博粉丝”等服务，通过浏览它的交易记录看到已有多名买家均以1200元的价格成功购买“新浪微博加V认证”。这个来历不明的认证就像社会上的造假证书一样，值得大家留心。所以，微博运营商应该加强审核和管理制度，特别是对名人微博[4]。

　　3.构建辟谣机制，建立官方微博

　　2010年11月，新浪首次成立“辟谣小组”，利用微博第一时间辟谣。这让“求真相”的网民们有了一个相对中立的回应平台。在备受瞩目的“7.23甬温线特大铁路事故”救援善后过程中，这个小组将所谓的“日本主持人在播报温州动车事故时偷笑”“铁道部和谐一女子被人掐住的照片”等网络舆论进行仔细研究，查证了它们实为谣言。至今，这个辟谣小组已有88万多粉丝，可见其影响之大[5]。

　　参考文献:

　　[1]孙嘉卿.微博谣言特征及辟谣策略研究[J].中国出版,2012(10):20-21.

　　[2]朱松梅,任雁.微博谣言产生的原因和辟谣机制——以2011年日本震后谣言为例[J].青年记者,2011(3):16-17.

　　[3]喻国明.“微博”具有核裂变式的传播能量[N].北京日报,2010-7-12(3).

　　[4]韩利.2毛钱一个批发“微博粉丝”淘宝店月入3000[N].成都商报,2010-7-7(4).

　　[5]谭超.微博谣言分析及新浪辟谣机制[J].新闻实践,2011(9):62-65.

期刊VIP网，您身边的高端学术顾问

文章名称： 微博谣言特征分析传播规律治理方法

文章地址： http://www.qikanvip.com/xwcb/14376.html