企业人力资源管理面临的问题与对策研究

　　摘 要：对于企业来说，人力资源是最为重要的资源之一，是企业发展的活力和动力所在，在企业日常的运转中可能会出现多种危机事件，无论是哪种危机事件，最关键还是要解决好企业的人力资源管理问题，抓住问题的关键，积极探索相应的解决措施。本文从企业日常人力资源的管理入手，主要就危机事件背景下，企业人力资源管理中面临的问题以及相应的对策进行分析和探讨。

　　关键词：危机事件;人力资源;问题对策

　　作为企业运作和发展的核心，人力资源的管理科学和得当能够有效促进企业的健康发展，企业人力资源管理是企业管理的重要内容，完善的企业人力资源管理制度能够提升企业的市场竞争力，将竞争优势发挥到最大。企业人力资源管理内部也有具体的划分，一般分为六个模块。在当代社会经济不断发展，市场竞争力度不断增强的背景下，企业人力资源管理的各个模块之间也越来越紧密。

　　一、企业危机事件概述及其分类

　　(一)企业危机事件

　　企业的危机事件从大范围上来说指的就是影响企业发展、阻碍企业经营的事件，包括一些严重危害企业运营的经济危机或者是自然灾害，其中也包括企业内部的资金链断链或者是产品名誉受损等事件。随着市场经济的不断发展和企业各个运营模块的联系不断紧密，很多时候看似微小的事件往往会有着牵一发而动全身的作用，因此当今社会企业危机事件的发生率越来越高，同时对企业的危害也越来越严重。

　　(二)企业危机事件分类

　　企业危机管理是专门防范和管理企业危机事件的，尽可能将危机事件的发生扼杀在萌芽状态，危機事件管理的首要任务就是先将危机事件进行分类，然后探索针对性的解决措施。

　　1、企业合作危机

　　在市场经济发展迅速的当代社会，任何企业都是利益为主，利益至上，没有永远的合作朋友，只有永远的企业利益，企业竞争和关系转变十分迅速，前一天是合作朋友，后一天可能就是竞争对手，这对于企业来说既是危机也是机遇。对待新的合作伙伴，一定要进行严控把关，进行多重评估，规避相互合作带来的风险，尽可能全方位掌控市场信息。

　　2、企业信任危机

　　现如今人们越来越注重企业的品牌和名誉，企业的信任危机如果处理得当不会对企业产生较大的影响，但如果处理失误的话对于企业来说就是致命的打击。在互联网快速发展的当今，信息传播迅速，任何微小的事情可能都会被无止境的放大，消费者会因为产品质量的不合格而拒绝此类产品，最终会导致公司产品的减量减产直至停工停产。除此之外还存在公司合作高层的信任危机，比如政府和分销代理等，这些客户可能会因为公平的评价以及产品的质量失去对企业的信任，给企业带来信任危机。

　　3、人力资源危机

　　企业之所以能够蒸蒸日上，主要还是因为每一位工作者的热情投入和认真工作，公司在培养工作人员的时候会耗费大量的人力物力，因此人力资源的流失对公司来说也是致命的危机。人力资源危机包涵有企业资深员工的流失、人力资源短缺以及企业人力资源的分配不合理。此外，如果企业长时间缺乏新员工的引进，则势必会缺乏新的活力，减少了企业发展的创造力。

　　二、危机事件背景下企业人力资源管理面临的问题

　　(一)危机事件影响工作积极性

　　企业危机事件一旦发生，企业员工可能会本着自身和企业一体的心理从而产生自危心理，没有办法全身心投入工作，反而容易会胡思乱想。危机事件一般都会影响企业的正常运行，很大程度上会影响企业的经济效益，进而便会影响到员工的自身利益，所以会使得员工的工作积极性受到影响。另外，企业发生危机事件的时候也就是员工跳槽率升高的时候，员工一旦选择跳槽就会产生连带效应，致使更多的员工连带跳槽，如此一来就有可能会加重危机事件的影响力度，造成恶性循环。

　　(二)人力资源部门缺乏风险评估机制

　　在企业危机事件面前，人力资源管理本身也是较为脆弱的，因为企业在发展的过程当中可能会遇到各种风险和挑战，对于企业会制定危机事件评估机制，但是在实际情况中，很多企业的风险评估机制都只是摆设，在危机事件来临之前没有任何作用，一旦危机事件发展，不仅仅会影响到人力资源管理部门，更会牵涉到企业的各个方面。

　　(三)人力资源管理机制落后

　　现阶段我国大部分企业的人力管理制度或者是人力管理模式仅仅是针对员工的工作调配和日常管理，很少会有企业将危机事件的处理和应对纳入到人力资源管理模式中来。因为管理模式落后，缺乏相应的管理机制和高效的管理模式，当危机事件来临时，管理机制无法灵活运用，更不要说员工的临时调配了，在危机事件面前势必会显得手足无措，最终影响企业的生产效率，危机事件处理不及时还会不断增大危机事件的影响程度。

　　(四)人力资源培训成本提高

　　作为人力资源管理部门的一项重要工作，人力资源培训是万万不可忽视的，在危机事件来临之前企业也会统一对企业员工进行培训，强化员工的防范意识，在危机事件来临之后还需要增强员工处理危机事件的技能，采取正确的弥补措施。人力资源培训成本也是人力资源管理部门的重要成本之一，危机事件的来临或者是危机事件频发会提升人力资源培训的成本，就会影响到其他方面工作的平衡，影响人力资源管理部门的整体工作。

　　(五)人力资源规划体系不足

　　很多企业都没有设置专门的人力资源规划体系，危机事件来临，认识资源的扩张和收缩都是临时的，没有整体的规划，自然也就无法掌控公司规模的发展和未来的发展方向，更不要说对危机事件的预防和处理了。因为缺乏相应的人力资源规划体系，所以危机事件在很大程度上会从根源性破坏人力资源管理的结构体系，更为致命的是很多企业公司完全没有意识到企业内部人力资源规划体系的缺失，很多的治理措施也往往只是能够安抚表面，不能够解决真正的问题。

　　三、目前企业人力资源面临的困难和机遇

　　(一)组织结构缺乏交流沟通

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文章名称： 企业人力资源管理面临的问题与对策研究

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