坚持以人为本提高基层员工管理能力

　　摘要:以人为本，顾名思义，就是以人为价值核心和社会本位.把人的生存和发展作为价值目标,体现了对人的价值的尊重和人的作用的重视.今天,“坚持以人为本,就是要以实现人的全面发展为目标,以人为本是-种价值取向.强调尊重人、解放人、和塑造人尊重人，就是尊重人的类价值、社会价值和个性价值尊重人的独立人格、需求、能力差异、人的平等、创造个性和权利，尊重人性发展要求.解放人，就是不断冲破--切束缚人的潜能和能力发挥的体制、机制.塑造人，是说既要把人塑造成权利主体，也要把人塑造成责任的主体.

　　关键词：以人为本;员工管理

　　1 员工管理

　　员工管理，是指运用现代科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织目标。

　　2以人为本优化员工管理，提升企业核心竞争力

　　2.1全员签订新合同、统一思想作为工作统领

　　岗位合同，契约管理。按岗位制定劳动合同，根据岗位的需要，选择合适的员工竞聘就任。岗位合同分类制定上岗条件、任期、目标任务和责、权、利考核要求，特别明确任中不合格可免职、任期届满自然免职、考核合格后方可续聘、考核不合格可待岗、转岗或解聘等方面内容，变“身份管理”为“契约管理”。五位一体，履责签约。岗位合同明确“五位一体”即职责、流程、制度、标准、考核的详细要求，员工签订时就能知道所干工作的具体规定。职责将工作任务明确到岗位，声明谁来做;流程将工作环节的参与者及所干工作进行界定，声明做什么;制度将工作的要求形成需要遵守的规定，声明怎么做;标准将工作结果所要达到的程度进行量化，声明做到什么值为最好;考核将工作的目标完成进行考评，声明做的绩效薪酬。

　　通过“五位一体”岗位合同的签订，职责、流程、制度、标准、考核贯穿整个工作过程，建立职责管岗、流程管事、制度管人、标准管质、考核管效的运转机制，进一步规范各项业务的标准化管理，确保员工分工明确，职责清晰透明，流程规范合理，制度标准高效落实，各项考核切实可行，形成供电企业标准化管理的新格局。贯彻执行劳动合同管理办法，加强劳动合同契约化管理，提升劳动合同规范化管理水平。开展劳动合同管理办法的全员宣贯培训，通过对劳动合同解除条件、员工岗位职责、工作考核标准等条款的详细解读，树立全体员工的契约管理理念和法律意识。

　　规范全员劳动合同签订，各单位员工新订或续订“五位一体”劳动合同，全部使用公司统一发布的新合同文本，现有员工劳动合同订立不规范的，重新订立劳动合同或补签相关协议。严格执行劳动合同管理办法，强化劳动合同条款落地，达到劳动合同解除条件的，一律依法解除。开展员工劳动合同履约年度考核，考核结果与年度绩效等级联动。劳动合同履约年度考核不合格的，进行待岗、转岗或解聘，员工当年绩效等级应为 D。

　　增强认识，高效落实。全体员工的思想认识统一到以劳动合同为核心的契约管理上来，合同契约统领员工的行动，进一步增强责任意识和担当精神，尤其是党员员工，更应该注重党建引领，起到模范带头作用，向领军人才和技能工匠看齐，做先进性的代表，在工作中牢固树立“守初心、担使命、找问题、抓落实”的工作理念，守初心不忘为人民谋幸福，担使命铭记为民族谋复兴，找问题紧盯症结所在，抓落实务必解决难题，做到“知行合一”，创造辉煌的业绩，进而迸发出奋进新时代的磅礴力量。

　　2.2 责任目标全员量化、提本质挖潜能作为第一要务

　　工作目标，绩效合约。按照岗位合同要求，结合工作内容以及上级公司下达的任务指标和重点工作，进行高度提炼，量化提出关键业绩指标，层层分解重点工作，按岗位签订绩效合约，并做到“日跟踪、周通报、月考核、季分析、年评价”。每日跟踪合约完成情况，发现异常当日处理;每周通报运行指标，按责任分工处理疑难问题;每月依据合约执行得分进行考核，体现按劳分配的原则，提高工作积极性;每季分析总结，协调治理薄弱环节，明确下一步重点工作;每年按照归口指标管控完成情况进行评价，针对指标排名先后，进行重奖重罚，激励下阶段工作的持续开展，形成日常指标正常管控的常态长效运转的新格局。

　　素质能力，量化积分。全员量化岗位月度积分标准，把员工的资质提升和专业成果的年度薪档积分作为素质能力考核的重要方面，全部应用于月度绩效，绩效合约的完成得分为月度绩效的基本分值，薪档积分为月度绩效的加分项，二者合计得分为每个岗位员工月度积分，按积分兑现月度绩效薪酬。

　　岗位员工的资质提升包括学历、专业技术资格、技能等级等三个方面内容。专业成果包括人才称号、学术成果、发明专利、管理科技创新、成果推广应用、群众性管理创新、质量管理创新、专业竞赛考试、个人荣誉等九个方面，其他能够体现工作价值的劳动成果也可以载入积分标准，进行必要的绩效考核，激发员工工作的积极性、能动性和创新性。问题导向，培训解决。在工作中以问题为导向善于发现难题，并以专业人员为团队来攻坚克难，通过针对性培训来培植专业队伍。

　　员工在日常工作中遇到的难题，可以充分利用《网络大学》这个平台寻找答案，《网络大学》推送了诸多的标课、微课、系列课、项目、案例等视频讲座，围绕问题寻求相应的科目，以求快速解决迷惑。每年举办各专业、各专项技术技能以及管理的培训班，同时开展员工资质和专业成果的拔高培训，广大员工按照自我需求积极报名，开展以需定培的高质量训练，从而满足实际工作的需要和高水准发展的要求。务实重干，末位淘汰。每年举行上机岗位能力测评，按照工作表现占30%权重、理论考试占30%权重、实际操作占40%权重决定每个员工的成绩，不及格的可以考虑转岗，转岗前再次进行新岗位必要培训，经过考试合格者可以上岗，否则，解除劳动合同。对于月度及年度全员量化积分接连倒数的员工，可以考虑待岗、转岗，待岗人员必须参加新岗位培训，培训考试合格后方能重新上岗，对于连续转岗三次依然落后的员工可以考虑解除劳动合同。坚持末位淘汰的运转机制，每个员工必然养成“在学习中工作，在工作中学习”的良好习惯，熟悉新知识，掌握新本领，解决新问题，发现新技巧，磨练新能力，塑造新形象。踏踏实实工作，老老实实为人，以重干的作风、昂扬的斗志、崭新的姿态迎接新挑战。

　　2.3全部工作执行表单、讲精益推标准作为主要手段

　　流程清晰，作业规范。按照岗位参与的业务，明确业务简介、流程、环节参与分配、工作表单及工作要求，流程的每个环节分工合适、作业恰当、运转流畅，每一项作业流程均能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能一目了然自己所做的工作，同时也有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握，方便协同、共同努力，最终保证工作质量的顺利完成，避免费工、费时、效能低下，每个环节任务均为最终的结果负责，有利于作业的规范程度。工作标准，执行表单。按照部门和岗位要求，以国内、国际先进水平为标准，建立健全各类标准体系，做到工作标准、管理标准、规章制度、工作流程、统计表单齐全、清晰，明确责、权、利，进一步夯实管理基础，提高工作效率和效益，确保工作自转高效。每项需要执行的工作，统统以表单的形式进行明确，就是使用一张张简单明了的工作任务报表，以直观的图形或简洁的文字将文字制度执行中的关键节点以表单的方式予以体现，规定了详细的工作步骤、内容及执行结果。

　　3结束语

　　以人为本，和谐发展。在管理过程中实施人文关怀，充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任，考虑员工的生涯规划、晋级晋升、岗位竞聘、工作调动、评优评先、薪酬调整。强化“人性化管理”，围绕人的生活、工作习性展开研究，使管理更贴近人性，从而达到合理、有效地提升人的工作潜能和工作效率。

　　参考文献：

　　[1]黄宁凤，刘追.浅谈民营企业员工流失与管理[J].技术与市场，2019(06).

　　[2]刘楠.民营企业员工创新管理机制建设研究[J].管理观察，2019(15).

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文章名称： 坚持以人为本提高基层员工管理能力

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