探究当前人力资源中微信的应用管理措施条例

　　在当下信息技术的发展建设中如何正确的运用到人力资源管理中呢，在微信的建设的同时，人力资源中微信的应用有何意义及作用呢?《中国人力资源开发》杂志创刊于1984年，作为人力资源开发与管理界最权威和最有影响的专业学术期刊，本着“服务政府、服务企业、服务科研、服务专业人士”的宗旨。始终引领着中国人力资源开发与管理理论与实践的潮流，在传播人力资源开发和管理的理论、技术与方法等方面所作的突出贡献，博得了业界人士的一致好评。

　　摘要：利用微信进行员工管理减少了员工与管理者面对面交流的机会，降低了企业中的“人情味”。其次，通过微信进行员工管理，信息的公开性、透明性打破了管理者对信息的控制，削弱了管理者的权利。员工利用手机进行工作外的行为，管理者却很难发现这种行为。员工通过微信参与企业管理的同时，面对朋友圈种类繁杂的分享信息，容易导致工作分心、效率下降。

　　关键词：人力资源管理,微信,信息技术

　　Abstract: using WeChat staff management to reduce opportunities for employees and managers face to face communication, reduce the enterprise in the "human touch". Second, through the WeChat staff management, the information openness, transparency, broke the management of information control, weaken the rights of managers. Using mobile phones for employees outside of the behavior, managers are hard to find this kind of behavior. Employees to participate in the enterprise management through WeChat at the same time, in the face of different kinds of friends to share information, easy to cause work distraction, decreased efficiency.

　　Keywords: human resource management, WeChat, information technology

　　一、微信在HRM中的应用现状

　　1.1 借助微信进行员工招聘。随着信息技术的发展，招聘信息主要是通过综合类招聘网站发布，如58同城、智联招聘等。但此类招聘周期长，信息发布形式单一;网站信息混杂，难以有针对性的找到自己所寻岗位;网络应聘也受网络和地点的限制，难以及时看到更新的信息。随着微信用户的增多，HR逐渐把目光投向了微信。使用微信进行员工招聘越来越受欢迎，联想、华为、北京新东方和宝洁中国等多家企业均在使用微信招聘[1]。微信求职、朋友圈推荐等开始成为招聘信息传播的重要渠道。不少企业通过微信公共号发布职位信息，求职者可以随时随地查阅到企业的招聘信息和进度。

　　随着信息技术的不断发展，HRM的方式也逐渐发生变化。信息技术的迅猛发展对HRM有着重要意义。从最初的ERP、基于网络的人力资源信息系统，再到HRMS，再到随着“e-热潮”出现的e-HRM等等，都显示出了信息技术在HRM中的重要作用。而现在使用社交平台，如微博、微信等，进行HRM也成了新的趋势。

　　1.2 利用微信进行员工培训。长期以来，企业对员工的培训主要以集中授课等填鸭方式进行，投入了大量的时间金钱，但员工短时间内难以接受吸收，培训效果不显著。年轻员工受到“微信”、“微博”等“微技术”的影响，“碎片式”的学习习惯正在逐渐形成，这对传统的培训方式提出了挑战[2]。企业在组织内部培训时，可采用传统方式和微信并用或者传统培训为主、微信为辅的方式，不拘泥于单一的培训方式，更易于员工接受。灵活运用朋友圈、微信群等手段，让员工利用碎片时间进行学习，解决了因培训而影响工作的问题。员工利用微信接收培训知识，持续的学习积少成多，更有利于员工知识的内化吸收。

　　在员工招聘中的改进措施。首先，建立并加强微信公共号的申请监督机制。政府可制定相关条例对公共微信账号加以限制，比如要求企业的公共号必须进行认证以提高可信度[4]等等。其次，企业应合理利用微信的便捷性。微信有利于加强与用户之间的沟通，但是不能频繁的向用户发送信息，应合理的把握消息推送的时间和总量;不可随意透露用户的个人信息，应保护用户的个人隐私。最后，微信是一个公共开放的平台，发布任何消息都需要注意不能泄露公司内部商业机密[5]，不然会给企业带来致命的危机。

　　1.3 利用微信进行员工管理。首先，微信消除了管理者与员工的沟通障碍，拉近了管理者与员工的心理距离，这种沟通方式对于采用扁平化管理的组织特别有益。其次，员工可以通过微信参与企业决策，表达自己的意见和疑惑，增强了员工的参与感、认同感和归属感。同时，不同部门之间的管理者或员工可随时进行沟通解决问题，有助于形成融洽的工作氛围。

　　在员工培训中的改进措施。首先，制定合理的规章制度，明确员工在工作中不能利用微信进行工作之外的活动交流。管理者首先要以身作则，以自己的行动给员工做榜样。其次，合理把握推送消息的时间。尽量避免在大块的上班时间推送消息，容易分散员工的注意力，影响工作。

　　二、微信在HRM中的优势

　　2.1 便捷性。企业借助微信进行员工招聘，随时随地发布最新岗位信息，能第一时间传递给关注其平台的潜在求职者，消除了时间空间的距离;求职者还可以通过微信投递简历等，均因微信的存在变得方便快捷。企业借助微信进行员工培训，充分利用碎片时间进行充电学习，使培训变得方便快捷。企业借助微信进行员工管理，每一个项目建立横向微信群，各部门之间建立纵向微信群[3]，减少了沟通漏洞，提高了各部门的执行力。微信的及时性、公开性等特点都使HRM变得方便快捷。

　　2.2 亲民性。借助微信进行员工招聘，求职者有机会直接和HR谈话，拉近了求职者与企业的距离。微信这一亲民性的特点，有助于企业在求职者心中塑造良好的形象;同时，也给那些能力强但是不善于面对面表达自己的求职者提供了机会。借助微信进行员工培训交流，形式易于员工接受。借助微信进行员工管理，消除了上下级之间的疏离感和隔阂感，使得本来冷冰冰的管理变得更有人情味。

　　2.3 节约性。首先，企业发布招聘信息，仅需消耗少量手机流量，基本接近于零成本;求职者也仅需刷下微信，便可得到最新的岗位信息，不仅有效信息率高，同时也节约了大量的时间。其次，通过微信进行员工培训，企业不必再费力组织传统式的集中培训，而且更新电子培训内容方便快捷。最后，通过微信进行员工管理，拉近了管理者与员工的沟通距离，无形中也节省了企业的人力物力资源，使得办公更有效率。

　　三、微信在HRM中的潜在问题

　　3.1 员工招聘中存在的问题。首先，微信作为新的招聘求职工具具有无可比拟的便捷性，但同时也存在信息安全和薄弱的缺点。目前企业主要通微信公共号来发布招聘信息，但是微信公共号没有专业机构的审核和监管，发布的信息安全性与可靠性都有待考证。其次，微信偏重于文字和语音方面的沟通，视频沟通的优势无法表现出来，不利于企业全方位了解求职者。

　　3.2 员工培训中存在的问题。员工可以利用微信进行碎片式学习，但同时，无法进行有效的监督也是其敝处所在。首先，企业对员工碎片式学习的进度及有效性无法进行有效的监管。其次，这种碎片式的培训需要较长的时间才能看到效果，对于急缺的或新现的岗位来说，这种培训“见效”太慢，无法满足急切的需要，传统的集中培训反而更合适。

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文章名称： 探究当前人力资源中微信的应用管理措施条例

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