融媒体语境下网络直播口语传播研究

　　摘要：融媒体时代背景下，直播行业迎来了翻天覆地的变化，进入移动视频直播阶段，网络直播迅速成为大众新型表达方式及互动平台，普通人纷纷依据个人喜好选择不同网络直播平台观看直播或成为主播。网络直播为受众口语传播能力发展提供了新的机遇，但也充满了新挑战。本文从网络直播角度出发研究网络直播过程中可能存在的口语传播失范的典型问题，以期找到在融媒体背景下网络直播口语传播能力提升的路径。

　　关键词：网络直播;网络主播;口语传播

　　口语传播将人类的传播行为看作一种双向互动的过程，主要研究人类传播互动过程中信息如何产生、传递、接收、解读，更重视在上述过程中所牵涉的说服、协商、语言艺术、表达样式、冲突解决以及意义共享等问题。随着网络科技的迅速发展，人们虽然开始大量改用键盘书写的方式交流，但这并不意味着口语时代的消逝或口语传播的弱化，反而在融媒体环境下，传播主体(本文特指网络主播)的内容更容易被公众所获悉。网络主播在直播过程中的口语及一切形式的语言形态本质上来讲都可以归纳成为口语传播，并且网络直播这一行为本身也在尝试运用口语传播这种话语方式来影响受众的思想、观念、行为等。但网络主播在直播中的口语失范问题频出，传播主体公信力逐渐下降、传播效果大打折扣的问题时有发生，这迫切要求我们在理解融媒体发展规律的基础上，立足网络直播平台，分析网络直播口语传播特点，建立更加合理的口语传播范式。

　　1网络直播实践中口语传播特点在厘清网络主播口语传播特点之前，我们必须搞清楚网络主播的定义。在网络媒体语境中，主播不仅包括传统广电媒体语境中播音员主持人的概念及作用(即对内容进行播读或串联的有声语言创作者)，还涵盖游戏主播、娱乐主播、电商主播等不同内容的音视频创作者。所以，在本文中笔者认为只要是以人格化符号进行内容传播的主体都可以称为网络主播。在此基础上，笔者对其特点进行分析归纳，主要有以下三个方面：

　　1.1 海量且即兴的口语表达内容ORatings 2020年的监测数据显示，在淘宝、抖音、快手三大平台上，淘宝主播的平均直播时间最长达到

　　7.29小时，仅在镜头前的时间就相当于一天工作8小时;快手主播平均每月直播频次最高，达到了33.8次。

　　虽然各种类别的网络直播内容层出不穷，但其直播的语言内核并没发生改变，不论何种类型的直播，均对主播即兴口语表达有着极高要求。对于主播来说，直播之前大多不会有策划和脚本，8小时甚至更长时间的直播过程就是对其口语表达能力尤其是即兴口语表达的考验。加之网络直播技术的提高和网络互动技术的不断发展，网络主播在直播过程中必然要注意跟受众之间的实时互动，直播内容也会随着主播的选择或受众的反应随时发生变化，网络直播过程中突发情况增多，对网络主播的思维反应、认知水平、即兴口语表达能力提出了更高的要求。

　　1.2受众明确，主播口语表达个性鲜明由于观看网络直播的受众群体细分精确，所以网络主播在直播过程中的口语表达更具有鲜明的个人风格特色，也会有一些约定俗成的共同表达。在传播过程中，运用“只有他们才懂的”表达方式进行信息传递，传播效果甚好。看似网络主播在进行窄播化的信息输出，对于受众来讲入门门槛较高，但实际上却进一步提升了用户黏度。例如：“口红一哥”李佳琦非常明确自己的受众群体，在直播过程中，对谁说、说什么、怎么说是能够最直接体现网络主播在直播中口语表达是否具有个人鲜明特色的三个角度范围，而李佳琦在这三个方面都有他非常个性化的理解和表达。即便没有看过他直播的受众也有听说过类似于“我的妈呀!”“买它买它买它""OMG"“颜色也太好看了吧”"Amazing!"这样标志性的表达。对于李佳琦而言，“对谁说”，是对爱美喜欢口红的女孩子说，于是语言会以赞美、夸奖为主，直接增加主播和用户的黏性。“说什么”，是说所有关于口红的知识，帮助其树立主播权威，直接影响下单速度。“怎么说”，是其在直播间的语言表达风格，让用户更快地记住和传播。李佳琦语速快、口语化程度高、感染力强、有画面感的口语表达，让他在明确受众的基础上直接突出重围，成为名副其实的直播界中的“口红一哥”。

　　1.3方言使用频繁并形成语言特色播音员主持人首要任务就是保证“字正腔圆"

　　讲标准普通话，但随着网络主播职业的迅猛发展，普通话在网络直播中的优势占比似乎略有下降，网络主播在直播过程中使用方言或是塑料普通话的情况更是数不胜数，这样的语用习惯反而成为其口语传播新特点，这样更接地气儿的语言表达也为网络主播们吸引了更多受众。例如，网络红人“熊猫兄弟伙”拍摄的视频内容以重庆话和成都话为主，将川渝两地生活的不同展示得淋漓尽致，并收获大量粉丝，受到广泛关注。这种具有方言特色的口语传播特点非但没有成为阻碍其传播的劣势，反而让不少主播凭借接地气的方言表达提升自己的辨识度，吸粉无数，成为其优势。这种优势是基于本地范围更快速地拉近与受众之间的距离，也因为方言的语音语调特殊、有趣吸引着其他地区的受众关注，激发其他地区受众想要了解的好奇心，通过“方言”架接起传播的桥梁。

　　2网络直播中的口语传播失范问题2.1 屈从市场规则，扭曲口语传播价值对于目前大部分网络主播而言，其直播内容均不同程度地出现了内容把控不精准，舆论导向有问题以及过分追求热点，没有创意且缺乏深度等问题。为了迎合受众，屈从于市场规则而扭曲口语传播价值是万万不可取的。例如：网红papi酱，本身因为快速的语速、犀利的语言和逻辑为特点吸引着新一代的年轻人粉丝，但是由于网红papi酱的直播内容和视频节目内容大量包含各种各样的网络语言而被广电总局要求节目直接下线整改，其内容必须符合网络视听节目行业审核标准之后才能重新上线。由此可见，从传播价值角度出发思考，大多网络主播的直播内容以闲聊为主，缺少应有的口语传播价值及社会责任感。过分追求娱乐化内容，对于花边新闻、小道消息十分看重，大量碎片化且无效、无用的网络信息内容充斥整个直播过程，再加之无聊甚至低俗的网络语言、流行词汇，缺乏本该有的价值导向、教育意义与社会责任感，将面临加速被淘汰的可能。

　　2.2 口语控制能力较弱引发传播失范

　　就目前网络直播大环境而言，基本采用公司运营化制度，公司利用商业性包装技术赋予网络主播明星身份，以提高其可信度和权威性，从而吸引更多受众关注。然而，大多数主播没有经过系统训练，自身口语控制能力堪忧，口语控制水平参差不齐，因此在直播中存在着缺乏实质内容、缺少变通之策、缺失流畅之感。所以，在直播中，可以经常看到主播“车轱辘”

　　话来回说，或者是对成语的误用，抑或中英文夹杂着使用，违反口语传播中的语言结构规律。在网友和主播都要求“语言创新”、“表达变化”的同时，也不能忽视语言交际的实际要求和基本准则。

　　2.3 部分网络主播口语表达水平低下随着知识视野不断开阔，受众对于网络直播内容的要求也在不断提高，与此同时也对网络主播的知识与能力结构提出新的要求。但网络直播平台相对而言准入门槛较低，使得一些毫无文化底蕴的网络主播们也进入直播行列，拉低了整个网络直播行业的口语表达水平。这类网络主播大多不太注重口语表达方式和技巧，逻辑不清，过分情绪化等，这些都会影响表达效果。

　　2.4部分网络主播口语传播审美意趣缺失不少网络主播的口语表达并不是以普通话为主，方言特点比较明显。作为主播的个人语言特色，这本无可厚非，但是用方言恶搞普通话、滥用方言直播的趋势越演愈烈，一时间暴露出不少网络主播口语表达审美意趣的缺失，也对大众审美缺乏正确、积极的导向，对于语言文字的规范使用自觉意识还不够。例如，东北方言以其独特幽默的语音语调被大众所喜爱，不少网络主播都喜欢在直播中时不时带出一两句"哎呀妈呀”“干哈呢”之类的词汇。我们并不是反对方言的使用，而是反对恶意使用，带有调侃意味的使用，或者会给人一种“画虎不成反类犬”的无聊，这本身就是主播审美意趣缺失的明显体现。

　　3网络直播中口语传播能力提升路径

　　3.1 树立口语传播观念

　　大多数网络主播不会经历系统规范的语言训练，他们对于规范性语言在直播过程中的重要性体会不深，也缺乏足够的认知。为了追求关注度，追求直播效果，一些网络主播往往不会顾及语法规则，把无知、无序当个性，客观上造成口语传播丑态频出，必然将整个口语传播过程低俗化。

　　张颂老师指出：“语言是一种功力。语言功力包括观察力、理解力、思辨力、感受力、表现力、调控力、鉴赏力。语言主体的创作觉悟、语言主体的创作态度、科学的创作观念、正确的创作道理、艺术个性的风格特点 都汇聚其中，概莫能外。”1我们不仅要重视内在的功力修炼，既要注重观察、思辨、感受、鉴赏等，也要把握外在的创造性表达，即表达、反馈与修正。显而易见的是，人人都具备口语传播的能力，只是不同的主播语言功力有高下之分，但并非人人都具备口语传播的观念。对于口语传播观念的理解恰恰成为提升口语传播能力的前提条件，树立口语传播的观念能够帮助我们更好地提升口语传播的能力。对于语言艺术从业者，明白了语言功力的重要性，也就掌握了口语传播能力的关键，也掌握了口语传播能力进一步培养的关键。

　　3.2提升口语传播素养

　　语言是思维的表达，更是思维的载体。各个网络主播在直播中存在的口语传播问题，归根结底仍然是文化修养、道德规范、艺术情操等综合素质方面的问题。想要提升口语传播能力，必然要培养口语传播素养，尤其是主播个人的文化修养、道德规范、艺术情操。正如中国传媒大学张政法教授指出的：“作为交际的工具、知识的载体、文化的表征，语言行为和语言素养的确能够反映社会、个人的内在文明状况，反过来也能够潜移默化地影响社会、个人的素养构成和全面发展。”拥有广泛社会影响力的网络主播可以在提升个人语言行为能力和语言素养的同时，潜移默化地影响社会。

　　3.3培养口语传播技巧

　　不同网络主播的口语传播个体差异非常明显，网络主播应该从语音面貌、语言规范、思维训练、表达方式及交际方法方面进行提升。首先，网络主播必须要提升语音面貌及语言规范，最为直接地要求应该是尊重语言结构规律、语法规则，在尽可能吸引受众与创新语言表达样式之间找寻平衡。我们不否认网络主播可以使用方言进行口语传播和表达，但是我们拒绝网络主播恶意使用方言、恶搞方言。其次，网络直播需要学会哲学修辞。这里的修辞并非一种谄媚或欺骗，不是一种口语传播的“骗术”。哲学的修辞以听众为中心，并探讨演讲讯息的有效性及其对听众产生影响的本质，并从不同情境下的受众区隔，建构不同的演讲类型，演讲者建构演讲内容时，必须将听众的心理也纳入考虑之中。对于网络主播来讲，如果能够在直播口语表达过程中学会修辞技巧，那也就意味着其掌握了一种自我表达、寻求认同的方式。除此之外，更要注意网络主播的思维训练。口语表达不是比别人说得快就好，也不是声音大，而是言之有物，言之有理。

　　从思维角度出发帮助主播建立直播时口语传播的方式方法，说自己的话，而不是去模仿别人，每个人的语言表达方式都不尽相同，这些都离不开口语传播素养的提升。通过培养主播口语传播的技巧来应对直播中的各种突发状况。

　　4结语

　　媒介和社会的发展为口语传播带来新的发展契机，使利用口语传播学理论知识，解决融媒体背景下网络直播口语传播失范的问题成为可能。在从口语传播学角度出发对网络直播问题进行认知和解读的基础上，网络主播必须要能够正视直播中存在的诸多问题，从口语传播的观念、素养、技巧三个层面出发，提升自身的口语传播意识、锤炼语言功力、培植文化素养，真正提高口语传播能力，规范网络直播口语语境。

　　参考文献：

　　[1张颂，语言启蒙行动宣言[1.现代传播，20016)54-57.

　　[2]张政法，正本清源：口语传播教育的三重维度[D].现代传播(中国传媒大学学报)，2017，39()153-155.

　　[3]泰瑚瑚，李佩雯，蔡鸿滨，口语传播[M).上海：复旦大学出版社，2011：53.

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文章名称： 融媒体语境下网络直播口语传播研究

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