大型工程项目建设是具有明确工期、成本、质量和效益目标的一次性临时任务。为顺利完成复杂而艰巨的工程建设任务,必须组建工程项目管理团队对工程建设实施有效管理,必须组织工程项目作业团队完成工程施工任务。管理团队和作业团队是工程建设的核心力量,做好这两个团队的建设对于顺利完成工程建设任务至关重要。加强大型工程项目的团队建设已经引起业内高层领导和工程建设管理者的高度重视,笔者多年来一直从事大型工程项目团队建设的管理工作,对如何加强大型工程项目团队建设略谈一点粗浅认识,以供同行参考。
一、决策层是团队建设的统帅与核心,对团队目标的实现起着决定性作用。
在拓展训练——拼凑七巧板活动中,为测试团队是否高效,整个团队被分成7个小组,其中第7小组为决策组,所有七巧板、任务书、彼此信息等资源均由决策组传递与发布,其它6个小组之间信息不能直接沟通。活动的目标是:在规定的时间内,各组拼凑七巧板总得分达到规定分值,为团队项目成功,否则为失败。这个游戏带给我们许多关于团队建设的启示。搞工程建设尤其是大型工程项目建设,要在合同规定的期限内完成艰巨而又复杂的工程建设任务,没有良好的团队建设就不可能实现既定目标。团队建设就像拼凑七巧板那样,需要领导科学地决策,高效地思维创新,迅捷地沟通信息,整合全局,资源共享,方能实现团队目标。
大型工程项目投资规模大,建设周期长,参建单位多,内外环境复杂,协调难度极大。为确保工程项目建设有效实施,各参建单位通常都要组建两个团队,一个是管理团队,一个是作业团队。在项目管理团队中,项目领导班子是决策层,各职能部门和分项目部是执行层。决策层要根据合同约定的内容科学合理地确定项目管理模式,按规定程序确定各专业承包商。根据工程项目多寡和性质不同建立相应的组织机构。项目的管理模式和组织机构确立后,决策层要对项目实施进行规划,编制工程项目总体统筹控制计划、工程项目总承包(施工)统筹控制计划以及各种相关管理制度、实施方案(措施)等,为完成合同规定目标提供完善的组织保障和制度保障。
决策层原则上要每周召开一次办公会议,通报安全、质量、进度、费控和团队动态等信息,决策工程项目重要或重大事宜,在决策过程中要顾全大局,发扬民主,科学决策。做到事前沟通,事中酝酿,事后执行。一旦形成共识,对外就要一个声音,绝不能“会上不说,后会乱说”,各唱各的调,削弱团队执行力。实践证明:凡是没有执行力的管理团队,多数是决策层对外声音不一致,管理目标不明确所致。因此,在工程项目建设中决策层成员要以身作则,带头执行决议,说利于团结的话,做利于团结的事,共事互相补台,创造和谐共赢的局面。要利用生产调度会、职能部门业务会、党团员活动会和职工大会等形式向管理者、作业者阐明工程项目各项明确的管理目标,只有目标明确,工作才有方向,士气才能聚集,团队才能奔向目标。
在实施管理的过程中,决策者要实行人性化管理,改善职工工作环境和生活条件,职工上下班交通安全,办公场所冬暖夏凉,宽带网络畅通。生活居住舒适,洗浴方便,食堂饭菜可口卫生,文体娱乐设施齐全,力所能及的为职工生活提供方便。经常与职工沟通思想,交流感情 ,帮助职工设计未来发展前景, 让职工体验到团队的温暖,用决策者的行为对职工增强感召力,凝聚向心力,激发驱动力。
二、管理层是团队建设的主体和着力点,对团队高效执行力举足轻重。
大型工程建设项目主要有HSE、质量、进度、费用、合同、廉政等主要控制目标,要实现控制目标和“工程优质、效益优良、管理者优秀”以及“重大安全事故、重大质量事故、违法违纪案件”为零的“三优三零”管理目标,必须加强对管理团队的建设,提高管理团队的执行力。
工程项目的管理层是各个专业系统的集合体,每个专业都有自己的信息与资源,信息资源共享有利于共同管理目标的实现。在团队建设中要把管理层作为团队建设的主体来抓,着力抓好管理团队的思想建设和作风建设,整合各种资源,努力打造一支高效执行力的管理团队。
工程项目管理人员来自本企业不同的单位和岗位,彼此间缺乏了解和工作默契,在思想建设方面,要以重点工程建设指导思想为纲,统一管理团队的思想,以重点工程管理目标为努力方向,统一管理团队的认识。理念同步接轨,观念与时俱进,结合所承建任务和面临的形势,广泛宣传动员,坚定信心,振奋精神,拓展思路,制定对策,增强管理团队的危机感、责任感、紧迫感和使命感。
在作风建设方面,要以管理团队的精神状态为切入点,在提高管理人员责任心和执行力上狠下功夫。公司层面对项目中层及以上管理人员定期进行年度考评,形成能上能下的用人进出机制,同时采取交叉任职、岗位轮换等交流制度,从制度上保持了管理人员良好的精神状态,增强了管理人员的工作责任心。项目层面要建立健全工程项目管理制度,制定团队年度、季度和月度工作计划,对工作定期考评,绩效与奖惩挂钩,及时兑现。从工作上迫使管理人员要时刻保持良好的精神状态,不断提高自己的工作责任心。
在管理团队建设中要倡导实事求是和雷厉风行的办事作风,提高办事效率和解决复杂问题的能力。培养管理团队主动管理,超前服务的意识,既不能只强调管理而忽视服务职能,也不能因强调服务而弱化管理职责。项目的党组织要以对管理者负责的精神对重点部门、重点岗位的管理人员加强勤政廉洁教育和监督,避免“工程建起来,干部倒下去”的现象发生。建立项目内部管理网络体系,实现信息资源的共享。利用培训班、业务会、座谈会、管理人员大会等交流和沟通平台,充实业务知识,融合团队思想,统一团队理念,逐步形成团队共识,在项目管理中充分显示团队高效的战斗力和执行力。
三、作业层是团队建设的基础和重心,对团队整体形象塑造至关重要。
作业层也称作业团队,是工程项目建设的主力军,也是项目团队建设的基础和重心。作业团队从单位构成来看,有企业内部的,也有企业外部的;从人员数量来看,从数百人、数千人到数万人不等;从专业构成来看,主要有土建和安装两个专业;从工种划分来看,主要有钢筋工、模板工、铆工、管工、钳工、焊工、电工、仪表工、起重工、架子工、油漆工、白铁工、保温工等数十个工种。从人员素质来看,文化程度和操作技能参差不齐。由此可见:作业团队是由不同工种、不同专业、不同单位等组成的素质不同的临时性集合体。要把这样一个临时性集合体短时间内塑造成技艺较高、作风较硬、战斗力较强的作业团队,对项目管理者来说也是一种挑战。
一是要对作业团队队员进行入场前安全教育和厂规厂纪宣贯。对特殊工种作业人员严格把关,入场前逐个进行技能测试,做到人人持有效证件上岗。对参建员工实行统一着装,劳动保护用品佩戴齐全,利用每周一全体职工安全大会的机会,向作业团队队员宣贯企业文化和项目管理理念,使其自觉融入到团队中来。二是要对作业团队进行职业技能培训和职业道德教育。在专业理论和操作技能培训中,利用管理资源优势,采取短训班,专业知识讲座、施工规范宣贯等形式分专业进行培训;同时,利用工程准备阶段对作业人员技能进行强化训练,并在施工过程中结合现场进度和条件,适时开展专业技术现场比武活动,激发作业团队学理论学技术的积极性。用“导师带徒”、“技师指导”、“能手示范”较快提高员工的操作技能,把作业团队的工作热情与激情引导到工程建设上来。在作业团队建设中要十分重视对员工职业道德的宣传教育工作,教育员工爱岗敬业,树立“下道工序是用户”的理念,严格工艺纪律,克服侥幸心理,从严约束自己的职业行为,凡事要“一次做好”,重塑员工团队精神。三是要开展“创先争优”、“比学赶帮超”等竞赛活动,增强团队的竞争意识。适当举行以团体为单位参加的球类、牌类、棋类、拔河、大脚板行走、联谊晚会等形式的文体娱乐活动,培养员工的团队意识。四是要建立工程项目的考核激励机制。激励机制对团队员工具有积极的导向作用,有利于提高团队的整体劳动效率。在工程建设中,及时对关键控制点、安全管理、质量管理、文明施工、团队建设、焊接作业等做出突出成绩的先进集体和个人予以表彰奖励,大力宣传先进典型,营造学先进、赶先进、做先进的良好氛围,鼓舞团队士气,振奋团队精神,激发团队斗志,使团队员工真正体验到归属感、认同感和荣誉感给自己人生带来的快乐。
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大型工程项目团队建设的几点思考
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