基于旧馆改造的图书馆空间再造与服务提升的实践与探索

　　摘 要：随着社会发展，旧馆的空间设计和功能定位已不能适应图书馆的转型发展。本文分析了旧馆空间存在的问题，并以大渡口区图书馆旧馆空间再造为案例， 提出图书馆空间再造与服务提升中的几点启示。

　　关键词：图书馆;空间再造;服务提升

　　随着社会发展和用户差异化、个性化需求的发展，传统图书馆的空间设计、功能布局、服务内容已经不能满足用户的需求。社会需要和用户需求是促进图书馆创新发展的引擎和驱动力。图书馆的发展历史中，经历了两次转型，第一、二代图书馆主要以借阅为核心，而目前正在转型的第三代图书馆则更加注重人的活动需求，以用户为中心来设计。公共图书馆从传统意义上“藏书、借阅”逐渐转向“学习、生活、社交”等知识传播服务，从真实物理空间转变成被建构的“第三空间”。图书馆的功能不仅局限于为人们提供阅读学习、获取知识，同时还承载着社会交往、情感体验、文化休闲等重要功能。近年来，“空间再造与创新”成为图书馆界研究的新热点和服务的新内容。比如，赫尔辛基Oodi中央图书馆打破陈旧的布尔乔亚式观念(图书馆必须存储大量的书)，主体结构布局中只有1/3是“藏书空间”，其他都是休闲、社交、体验空间，满足市民休闲娱乐与社交需要。

　　为了适应这一发展转型，国内很多图书馆在筹划和建设新馆，但仍有很多图书馆面临着旧馆改造继续使用的问题，如何在原有的空间基础上改造，调整空间布局结构，重构空间功能，促进服务创新和深化，是当前图书馆旧馆空间改造面临的普遍问题。

　　一、旧馆空间存在的问题

　　建设年代较早而目前仍在使用的图书馆，一般采用的是传统和保守的空间设计和功能布局，主要实现图书管理、典藏、阅读等基本功能。主要存在以下问题：1.空间的开放性和拓展性不足。图书馆空间被分割为若干固定的小空间，空间功能固定且服务内容单一，空间变化的灵活性、协作性以及延展性差。2.阅读空间不足。传统图书馆布局以藏书为主体，馆舍的价值主要体现在馆藏储存文献资料，阅读空间被压缩，读者阅览座席明显不足。3.交流与信息共享空间不足。旧馆的功能定位主要还是图书借还，公共交往空间不足，不能有效发挥图书馆社会交往、情感体验、文化休闲等重要功能。4.空间智慧化不足。图书馆的网络布局老化，空间环境中嵌入智能化设施、设备较少，阻碍了图书馆人工智能的广泛应用。这些因素影响了图书馆空间和资源的价值体现，制约了图书馆进一步改革创新服务方式和转型发展。

　　二、图书馆空间再造的意义

　　通过对图书馆的空间进行再造，为图书馆增添新活力、赋予新能量。一是空间再造改变原来图书馆以借阅为中心的传统模式，人们在图书馆不仅能实现与书籍的美好相遇，还能在这里感知和体验多元文化、与他人交流思想和共享知识，促进图书馆、人、社会、知识和文明之间有效的联结，在新时代背景塑造出图书馆的特殊价值。二是面对社会信息化带来的挑战，空间再造推动了现代化知识工具和技术方法在图书馆的普及应用。图书馆不仅为用户提供信息资源，还帮助他们掌握充分利用信息的技能，为各类创新性活动提供新的交流学习、协同共享空间。三是促进图书馆服务质量的提升。空间再造改变了图书馆原来的组织架构和业务流程，读者服务内容、方式和效率得到创新和改进，更好的满足用户的多样化、多层次和全方位需求。

　　三、大渡口区图书馆空间再造实践

　　大渡口区图书馆占地4123㎡，建筑面积10300㎡。但随着时代发展，图书馆建馆已有10年，按照当年的空间功能布局和设施设备，空间的开放性、多功能性、智能化方面都存在明显不足，已经不能满足用户的多元化信息需求。大渡口区图书馆2018年12月启动对旧馆空间升级改造建设，秉承用户本位原则，重点对读者服务区域进行改造，优化了空间结构和功能，推动了图书馆服务的转变和升级。

　　1. 调整空间布局，空间价值最大化

　　大渡口区图书馆空间再造时，将空间由封闭式小空间调整为大开间开敞式结构，营造更多功能化空间。划分出阅读空间、学习空间、休闲空间、交流空间、体验空间、创意空间等服务区域，各空间相对独立又可以有序连通和灵活调整，以适应不同类型群体的学习、互动需求和开展各种活动的需要。取消原来小空间之间的隔断墙体，将之前的过道、走廊都纳入室内空间供读者使用。空间尽量向墙面延伸，设置固装书墙，做到空间的最大化利用。比如，报刊阅览室的两面期刊墙是空间再造中利用墙体的一个典型性、创新性设计，每面期刊墙由大小35cm*40cm共78个独立抽屉式小柜子组成，兼具现刊展示、过刊存储收纳、空间色彩装饰三大功能于一体，巧妙的设计不仅增加了空间，还给读者提供更宽敞开阔和舒适的阅读环境。改造老旧的观景阁，再现空间价值，通过重新铺地板、内景装饰、摆放休闲沙发等方式，打造成一个可以观赏大渡口公园美景的阅读空间，使读者心灵和眼睛得到休憩的阳光书房。通过空间升级改造，增加可供读者使用的空间20%以上，读者阅览座席由300个增至800余个。

　　2.优化实体阅读空间，丰富文化意境

　　调整后的空间布局更加科学合理，实体阅读空间集藏、借、阅一体，实行全开放服务。从用户需求和人性化角度出发，在一楼设置了24小时城市书房、报刊阅览区、老年读者阅览区、视障阅览区。新建面积300平方米的24小时城市书房，双门禁通道既与主馆相连通又可独立于主馆开展24小时自助服务。此外，儿童图书借阅区、低幼亲子绘本阅读区、青少年图书借阅区、综合图书借阅区、工具书阅览区、地方文献阅览区等文献服务区满足不同读者阅读需求。阅览区域采用“厅堂式”“阶梯式”“走廊式”“阳台式”等“泛阅读空间”设计，读者能在各色的阅读环境中拥有不同的阅读体验。一楼大厅的两面固装书墙极具视觉冲击力，摆满中国传统文化书籍和国内外经典名著，既方便读者阅读，又为图书馆增加一股书香，展现出深厚的文化底蕴。馆内休闲区、廊桥、观景平台等区域，都摆放有书桌、沙发和书刊供读者閱读、小憩，构建出读者随处可坐，随处可阅的“人在书中，书在手中”的阅读环境。

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文章名称： 基于旧馆改造的图书馆空间再造与服务提升的实践与探索

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