高校图书馆基于3D打印的创客空间服务策略研究

　　【摘 要】打造高品质的3D打印创客空间服务，并利用其开展创意激发与创新支持活动，对高校图书馆增强用户创新意识、构建跨学科融合教育机制、提升创新成果转化率具有十分重要的作用。天津大学图书馆“长荣健豪文化创客空间” 3D打印服务的价值理念与方式方法极具竞争力：提供与用户实际需求高度契合的3D打印服务内容，并最大程度吸收利用校内外主体的优质资源，开辟可供用户进行个性化、定制化3D打印实践的创客实训场所。

　　【关 键 词】天津大学图书馆;创客服务;3D打印

　　作者：师美然

　　高校图书馆通过开辟创客空间，提供可最大化满足用户多维度需求的定制化创客服务，以调动用户的创新积极性，持续提高馆方知识服务投入产出效率[1]。3D打印是当前高校图书馆创客空间服务的核心内容，具有无限设计空间、精确实体复制与低加工成本等技术优势。借助3D打印软硬件设备打造投资促进型、培训辅导型、媒体延伸型等类型的创客空间，有助于推动不同研究方向与学科领域的用户进行创意互动与成果交流，进而帮助用户养成逆向思维与抽象思维习惯[2]。

　　天津大学图书馆“长荣健豪文化创客空间”的3D打印服务实践较具代表性。一方面，组建专职负责3D打印服务工作的管理机构，向用户系统介绍馆方3D打印品牌服务项目，并广泛聚合社会多元主体的3D打印服务力量。另一方面，注重强化3D打印服务的系统性保障，创建包含材料制备技术、质量控制技术、制件检测技术等3D打印关键技术内容的特色资源库，借助读秀中文学术搜索、超星数字图书馆等电子资源平台提供3D打印资源定向投放服务[3]。

　　一、天津大学图书馆“长荣健豪文化创客空间”3D打印服务概况

　　2015年10月，天津大学与天津长荣健豪云印刷科技有限公司联合创办“长荣健豪文化创客空间”，核心业务是为校内外用户提供基于3D打印的云印刷服务。天津大学图书馆是创客空间的组织管理方，主要负责3D打印基础设施维护与工作流程管理;天津长荣健豪云印刷科技有限公司是创客空间的技术保障方，主要提供3D打印技能培训、成果商业转化等服务。经过五年的成功运营，天津大学图书馆“长荣健豪文化创客空间”3D打印服务的运行管理制度逐渐成熟稳定，并成功举办了“青春创客”“创客嘉年华”“软件工作坊”等多个品牌活动[4]。

　　从 “长荣健豪文化创客空间”3D打印服务支撑环境来看，其不仅配备了技术领先的3D打印设备，而且创建了科学规范的制度体系与操作指南。天津大学图书馆拥有两台Aerosint多材料金属3D打印机、三台4K LCD 3D打印机、一台消费级平板3D扫描仪，并开通了3D打印大数据服务，便于用户一键获取3D模型资源。馆方持续向校内师生提供3D打印机无偿租用服务，通过模块化分区管理制度来确保3D打印配套设施的高效合理使用。

　　从 “长荣健豪文化创客空间”3D打印服务主要内容来看，其既涵盖了扫描与建模等传统业务，又依托“天津大学创客教育基地”构建了可推动用户分享交流3D打印心得体会的学习环境。一方面，借助慕课平台、自媒体平台进行创意培训，如开发3D打印应用领域、3D打印创新思维等主题的精品慕课，利用微信公众号、微博营销号实时推送3D打印前沿知识。另一方面，在全面把握用户实际需求的基础上，提供个性化服务内容，如面向理论研究型用户设置3D打印核心理念学习、数制工坊等创客服务，面向应用实践型用户开展3D打印技术应用、创业指导等创客服务。

　　从 “长荣健豪文化创客空间”3D打印服务实施效果来看，其受众规模呈现逐年倍增的趋势，这得益于馆方所采取的“助理服务”策略——面向天津地区高校和研究院所广泛招募3D打印志愿者，协助馆员为用户提供全生命周期的3D打印帮扶。同时，3D打印服务广度亦不断扩大，学科覆盖范围从工业工程领域延伸至人文社科、经济管理等专业门类，且能够动态跟踪用户体验反馈。可见， “长荣健豪文化创客空间”3D打印服务已经实现了知识创造转型。

　　二、天津大学图书馆“长荣健豪文化创客空间”3D打印服务实践现状

　　1.与二级学院、科研专家与社会机构通力合作

　　第一，与具备显著学科优势的校内二级学院合作，提供3D打印培训服务。“长荣健豪文化创客空间”与高分子科学系合作，为校内师生开设光固化立体印刷、熔融沉积成型、选择性激光烧结等主题的研讨班;与大气与海洋科学系合作，围绕制造海洋异型结构件、水生动物模型制作等制图知识进行培训;与航空航天系合作，针对3D打印技术在飞机机翼制作、无人驾驶航空系统和复杂零部件的制造等方面的应用潜力进行主题交流;与专用集成电路与系统国家重点实验室合作，推出光伏材料和电站运维技术、冲储能技术和物联网工程应用等高人气慕課。

　　第二，邀请校内社团骨干、一流科研专家为用户提供一对一咨询服务。一方面，借助校内学生社团力量开展3D打印STEAM创客教育，如馆方与业余无线电协会、天空工场未来航空兴趣团队、网络技术协会等学术社团建立长效合作机制，由社团骨干向用户讲解3D打印材料、3D打印建模等专题知识。另一方面，依托校内一流科研专家，及时解决用户瓶颈问题，如馆方在样本观察期间共举办数场以3D打印领域技术专家为嘉宾的“世界咖啡馆”活动，让用户在与技术专家交流过程中切实领悟3D打印技术精髓。

　　第三，与3D打印标杆服务商合作，提供3D打印成果一站式转化服务。在以创意生成为主的创客空间服务方面，“长荣健豪文化创客空间”主要通过与拥有较强专业业务能力的3D打印研发机构、3D打印企业联袂推出3D打印创意设计项目，以保障用户3D打印成果的新颖性与价值性;在以实际应用为主的创客空间服务方面，“长荣健豪文化创客空间”主要采取与具有市场竞争力的3D打印技术供应商开展3D打印成果应用合作等方式，如与DediBot公司(我国最大的3D打印机制造商)签订3D打印产学研合作协议。

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