浅谈医院行政管理的创新模式制度

　　摘要：医院行政管理的现状与目前国家的经济发展及人民群众的期望仍存在着不小的差距，这给医院的行政管理提出了新的要求，很多医院一些旧的经营机制和经营方式已不适应社会主义市场经济发展的要求，如果再不树立市场观念，医院就不能生存和发展。因此必须努力探索适合社会主义市场经济体制下的医院管理新特点及规律，加强和改进管理方法，确保医院的健康发展和医疗改革的不断深化。

　　1、目前医院行政管理工作的主要问题

　　医院行政管理工作是医院全面建设的基础工程，它涵盖医疗管理之外的全部内容，是确保医院社会效益、经济效益、内部安全的关键。随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的逐步完善，旧的管理机制和经营方式已不适应现阶段社会的发展要求，传统的医院行政管理模式面临巨大的挑战。这种矛盾是因为部分医务人员价值观发生偏移，对目前医院管理体制改革不理解，有抱怨和畏难情绪，思想还停留在过去的“老大”思想中，与医院锐意改革发展要求相悖，不能正确看待个人与集体的关系，不能自觉规范工作中的言行举止，损害了医院形象。因此，加强医院行政管理工作，培养医护人员良好的工作作风，化解医患双方存在的矛盾和问题。展示医院的良好形象是当前医院管理的一项重要而紧迫的任务。

　　2、改变医院行政管理的工作方式

　　传统的医院管理模式是在长期的计划经济时期形成的，是计划性、命令性的管理模式，管理主要就是简单的上下级指挥关系，医务人员的工作就是执行上级命令.没有积极性和创造性可言，被管理对象完全处于被动地位，由于管理方法过于机械，严重影响大多数员工的主动性、积极性。随着社会的变革和进步。医疗技术有了飞速的发展，医院员工在思想水平，心理素质、专业技术等各方面都发生了显着变化，同时对外交流的不断加强，医疗水平与国际的水平逐渐接近，也随之要求与之匹配的管理方式。经济的发展也提高了人民群众对医疗服务的较高诉求，这些也要求行政管理水平得到相应提高。因此。行政管理工作者必须摈弃传统集权的、多层次的、经验型的管理方法，以全新的思维、全方位的角度，切实做好有针对性的行政管理工作，为提高医院的整体素质做好坚强后盾 。笔者认为，实施人性化管理、统一思想认识、坚持科技兴院、建立有效的激励机制是医院行政管理工作的：最佳途径。

　　2. 1 人性化管理首先要尊重每一个员工的人格和权利，尊重员工在工作上、生活上和情感上的合理需要，通过谈心、走访了解员工的思想、工作、生活等各方面情况主动，主动帮助解决他们面临的各种矛盾，消除他们的顾虑，从而更好地凋动员工工作的积极性和创造性;营造宽松和谐的工作氛围，使员工树立强烈的主人翁意识;进一步明确责任，完善和落实好各项管理制度，增强员工的工作责任心和自律性。

　　2.2 统一思想认识要使每一位医院工作者认识到当前医疗改革的现状，进一步认清医疗模式由传统的福利型过渡为市场经济体制下福利性、生产性、经营性的客观现实;明白医院的生存和发展所面临严峻的形势。理解医院要想在市场竞争中求得生存与发展必须建立适合市场经济的经营战略。这需要管理人员之间、管理上下层次之间以及管理者和被管理者之间有效的沟通。统一对医院的战略发展规划的认识，使全院能够上下齐心协力，使员工与医院成为“命运、责任、利益的共同体”，从而达到和谐管理，共谋发展之目的。

　　2. 3 坚持科技兴院 医院的核心功能是为社会提供医疗服务，医疗服务质量的水平决定着医院的生存，因此必须把医疗服务质量建设作为医院发展的根本，坚持科技兴院方针。瞄准国内外新业务、新技术，坚持开展专业特色技术建设。把推进医院科技进步和科技创新列入医院重要议事日程，把提高员工专业素质，提高医疗、护理、医技质量作为医院工作的重心，在大胆探索，瞄准一流、追踪前沿、重点突破上寻找医院新的增长点。其次加强人才队伍建设，培养各专业领域的学科带头人，抓好人才引进与培养工作，定期选派员工外出深造学习，逐步提高专业队伍的整体素质。其次要加大科研及设备的投入。在全院营造科技兴院的浓厚氛围：结合医院的专业发展和科技进步方向，确立科研项目，开发科技成果;统一规划医院科研学术工作.使l临床科研工作有计划、有步骤、规范化的进行：积极引进先进医疗设备.为广大员工提供优良的医疗诊疗、科技研究条件。

　　2.4 建立有效的激励机制传统医疗体制下的“大锅饭”现象存在明显的分配不合理，严重影响大多数员工的积极性：只有打破不合理的旧制度，建立有效合理的新激励机制，才是是新时期医院发展和管理的出路。激励机制首先要符合实践科学发展观的要求，以工作人员需求为依据，坚持公正、公平的原则，这样才能激发和调动广大医院工作人员的工作积极性，得到群众的拥护和支持。激励要使医院发展战略目标同个人价值目标相统一，一个现代化的医院包括多个学科和部门，个人已不可能完全独立地完成一项工作.往往需要集体的通力协作;同样医院的发展目标也要依赖每位工作人员的辛勤付出，才能保证医院整体的正常健康运行。同时激励机制要制度化、规范化。制度化就是将考核的方式、方法以制度条文的形式公布出来，使其执行具有长期性，避免随意性.使员工的工作监控和考核有证可循、有据可依.从而达到工作效率的不断改善和提高。规范化是要求在贯彻执行考核制度时公正和无歧视性，既要防止和克服轻制度、重人情、轻管理、重和气的思想：又要避免情绪化、极端化、片面化、绝对化的现象，增强考核的实效性，切实调动员工的工作热情.为推动医院建设注入活力。

　　【参考文献】

　　[1]张思成.医院管理应注意的几个问题叨.中国当代医药，2005，23(1)：98.

　　[2]尹剑.加强医院行政管理的意义叨.企业研究，2011，4(1)：39.

　　[3]宋文阿.医院规模发展的市场选择叫.中国医院管理，2001，8(1)：5.

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文章名称： 浅谈医院行政管理的创新模式制度

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