信息化建设助推陶瓷装备企业降本增效

　　摘 要：陶瓷机械装备属于传统制造行业，从初期依赖进口，历经了三十多年的快速发展，国内建陶机械行业已充分市场化，但是相较国际一流建陶装备企业的研发和生产制造管控能力，仍需要继续追赶。近年来，国内信息化高速发展促进了陶瓷机械装备的快速发展。本文简要介绍国内知名陶机企业通过引入信息化管理，完善产品生命周期管理，实现产品信息可追溯;以信息化管理系统为工具拉动生产计划执行，降低采购外协、生产制造等环节成本，提升工作效率，从而实现降本增效目的。

　　关键词：陶瓷装备;信息化;MES;一码通;追溯;降本增效

　　1 引 言

　　陶瓷装备是陶瓷企业的重要竞争力，随着下游用户陶瓷企业面临日益严峻的竞争形势，，陶瓷装备生产企业一方面要追赶国际一流陶瓷装备企业的步伐，另一方面，需要承载提升国产陶瓷装备整体竞争力的使命，为我国陶瓷行业发展和转型升级提供有竞争力的装备产品。

　　科技的发展带来了社会形态的巨大变革，随着陶瓷行业发展不断迭代，陶瓷制品终端消费者对产品需求不断更新迭代，从而要求装备制造企业及时快速提供有竞争力的陶瓷生产装备，协同陶瓷生产企业向前发展。

　　信息化管理是当前非常热门的话题，也确实能提升企业经营效率，但是每个企业信息化建设的阶段和程度不尽相同，特别是陶瓷相关行业企业引入信息化管理的情况不尽相同，本文主要介绍陶瓷成型装备企业恒力泰的信息化管理情况及成效。

　　2 陶瓷装备企业信息化建设的必要性

　　陶瓷装备主要包含有原料装备、成型装备、烧成装备以及后续的抛磨设备、表面装饰设备和包装设备等。陶瓷机械装备生产成本主要为研发成本、采购成本、生产加工以及装配成本等。陶瓷机械装备普遍属于大件小批量或者单件生产模式，成本制造环节时间长，采购以及生产加工成本占据了主要产品成本，如采购、生产制造管控不好，企业经营成本和生产制造成本会同时增加，而且效率得不到保证。

　　如果企业先从内部建设信息化，以信息化管理方式规范采购标准、采购行为以及制造环节的工艺、设备管理等，可有效减少人为的个性化操作，规避人为风险因素。借助信息化系统提升管理效能，减少管理人员，降低管理成本，规范产品生产周期，提高整体工作效率，能为企业带来直观效益，占得市场先机。

　　3 恒力泰信息化建设模式

　　企业信息化建设，首先要根据公司内部运作情况，根据企业经营各环节的情况，引入适合企业自身需要的信息化管理工具。恒力泰信息化主要引入ERP、携客云、MES、CRM、PLM等工具，打造企业信息管理平台，以达到“提质、增效、降本”的目标。

　　3.1面向供应商，引入采购管理平台

　　为重点建设供应商管理系统，引入携客云平台。针对生产企业和供应商信息传递迟滞、线下沟通繁琐、各类信息分散、供应商考核难度大等状况，引入携客云平台专项改进相应问题，重点管控供应商准入、线上下单、线上订单跟踪，收发货管理、帐务管理、供应商绩效管理等模块，采购物料从线上下单即可实现跟踪，物料入场即生成物料二维码，可扫码验货、入库、出库全流程识别控制。

　　3.2面向生产制造过程，引入生产制造管理系统

　　为建设适合恒力泰生产模式的生产过程执行管理系统，引入MES系统，根据每个车间的工作性质、工艺环节的不同，打造适合每个车间管理的MES模块。导入的MES系统实现综合管理设备资源、排程调度、生产作业、委外加工、品质管控、质量追溯、工時核算、监控预警、执行监督等功能。

　　对于仓储管理，MES与ERP无缝链接，通过物料二维码，实现车间生产数据的实时收集和响应，彻底解决车间信息不畅、难以管控的问题，生产信息反馈速度从以前的认为发送反馈到现在的实时反馈，节省大量时间。通过实时化数据、可视化生产、高效化协同，大幅缩短了生产周期，提升了生产计划达成率，减少公司库存，做到精益生产。

　　3.3面向技术研发，引入项目管理系统PLM

　　引入技术研发项目管理平台PLM，可有效管理企业技术研发，有效追踪技术研发进度，可以加大技术产出。另外技术研发项目平台的引进，可以将研发输出如生产图纸直接反馈至车间终端执行单位，实现研发成果的快速转化。

　　3.4面向客户管理，引入CRM客户管理系统

　　为增强客户信息管理效率，及时将获取的客户需求反馈至企业内部相关部门及人员，CRM可以实现客户技术需求的及时响应，订单跟进的各环节快速响应等。

　　客户信息属于公司共有资源，通过信息化系统的导入可有效收集客户相关信息，可杜绝因业务人员的个人行为延缓订单跟进，或客户技术需求跟进不及时等情况的发生，终端客户的需求通过CRM可以实时传递至营销、技术和生产制造等相关人员，内部订单评审更加便捷。

　　4 加强企业内部信息化系统融会贯通

　　企业内部各业务环节引入相应的信息化管理工具后，企业信息化建设工作也完成了初步的形态建设，但是各独立系统上线使用并不意味着企业信息化建设工作已实现最终目的，就像区域内各路段均修建了高速公路，但是每条路都是独立的存在，没有实现互联互通，高速路的通行效果会大打折扣，如果区域内的高速公路实现最大化的互联互通，会释放超级量的通行能力，大大提高通行效率。企业内部信息化建设亦是如此，将处于独立信息化孤岛的各业务环节打通，那么企业信息化平台的建设就上升到新的层级。

　　恒力泰信息化连通如图1。

　　内部信息化建设，主要涉及采购环节、生产制造环节以及终端客户信息的管理环节等。各环节之间相互依存，从携客云平台负责原料采购及供应商的管理，MES负责内部生产派单、设备管理、零部件加工、组装、以及品控管理等，CRM管理客户信息，实现客户信息及订单的反馈和跟踪。CRM系统通过信息反馈，实现线上订单快速跟进，MES作出生产计划的排程，PLM系统快速提供技术支持，携客云平台执行采购订单，最终采购订单结果、入库信息反馈到ERP，ERP再和MES联动，实现生产闭环处理。

　　各环节的联通，主要依据一码通原则，采购物料/生产物料通过MES系统生成唯一物料二维码开始，后续在初期物料码的基础上根据每一环节的操作，扫码增加出入库、加工、检验、组装、出货等信息，最终的所有物料组成、检验入仓、发货，形成完整的成品信息库。根据产品编号以及每个产品所含零部件的唯一物料码，后期可以在ERP/MES追溯到任何一个零件任何一个工艺环节的信息，信息化建设大大加强了产品生命周期的线上管理，为后期客户的产品升级、售后服务带来非常大的便利。

　　5 信息化建设成效及需要注意的问题

　　5.1信息化成效

　　通过导入信息化管理系统或平台，企业管理思路更加清晰，供应商的信息管理更加全面。采购过程更加规范、透明;回货及时率、外购件合格率均有明显提升，供应商通过平台互通，实现供应商与企业的互利共赢，共同成长。

　　生产制造环节对管理人员的依赖程度降低，管理层提前设计好生产工艺、数控程序、检验标准等关键控制因素，上一工序结束，检验合格后，系统获得合格参数，下一工序才能生产核算工时，生产环节管控更加合理高效。

　　研发管理节点清晰，技术目标明确，技术开发更有效率，不用人为干涉研发人员行为，系统会自动派任务给研发人员。使企业处于高效运转状态。

　　5.2 需要注意的问题

　　企业信息化建设是一项需要长期坚持的工作，不能一蹴而就。企业引入信息化管理一定要结合企业自身产品特性、管理特色，还要考虑上游供应商和下游客户的经营方式和市场特点，只有前期分析清楚各环节特点，才能设置好适合企业自身的信息化系统使用模式。

　　信息化建设及管理一定要设置合理的系统使用奖惩机制，毕竟信息化建设和执行都是依靠人来运转，使用和管理信息化系统的人的行为一定要管控好，才能有效管控整体的产品研发生产制造发货等过程，通过内部管理制度和信息化系统相结合，改善和规范系统使用习惯，改变人为拖沓的习惯，就能从各方面促成信息化建设的使用成效，真正实现降本增效。

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文章名称： 信息化建设助推陶瓷装备企业降本增效

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