基于微信的留学生教学管理平台的构建及应用

　　摘 要： 隨着在中国乃至世界各地的普遍使用，微信不仅成了一种重要的社交沟通工具，而且成了不同行业企业、组织、团体采用的重要的信息交流及人员管理的工具。本文分析微信对于构建一个简易高效的、个性化且多元化的留学生管理平台具有的价值和效果，以及由此带来的留学生泛心化和分层管理方式及跨文化管理理念的变化。

　　关键词： 微信 来华留学生 教学管理平台

　　一、微信的发展

　　2011年1月21日微信作为一个为智能终端设备服务的通讯应用程序被腾讯公司推出，很快就由于其免费便捷的即时通讯和更易于表达用户情感的特点而得到快速发展。到2011年底，微信支持港、澳、台、美、日五个地区和国家用户绑定手机号码，同时支持全球超过100个国家的短信注册，为扩展全球用户做出了铺垫和推进。2012年微信4.0版本发布，官方英文名称正式确定为Wechat，增加了朋友圈分享相册的功能。

　　2012年微信公众平台正式上线，主要面向政府、媒体、企业、公司、个人等不同层级的对象提供信息推送、传播的功能。截止到2018年8月，微信已经发展成为一款全方位的手机通讯应用，其功能经过不断升级和更新：支持ios，Android，Symbian等多种手机操作系统，包括：发送视频、图片、文本和语音消息;组建高达500人的群聊和9人的实时视频聊天;提供全球免费的高质量通话;分享朋友圈;通过雷达加友、附近的人等搜索和添加新朋友;支持超过20种语言界面并支持多国语言的消息翻译;支持运行外挂小程序等。据微信官方披露的数据显示，截至2018年3月，全球范围内微信使用者的数量已经超过10亿。

　　以上列举的强大信息沟通功能，使微信不仅在生活中成为以华人用户为主体覆盖全球范围的交流工具，而且在各企业、组织、团体中成为重要的信息交流及人员管理的工具。本文将具体分析微信在来华留学生学习生活中搭建的教学管理平台及效能。

　　二、基于微信构建留学生教学管理平台的适用性

　　由于来华留学生的独特的语言、文化、教育、生活习俗、宗教信仰等情况，对他们的教学管理比其他学生的管理更复杂。只有营造良好的教学管理环境，才能确保各项教学管理措施顺利实施。在适合的教学管理平台中，管理者和留学生的个性化需求都能满足，二者以更紧密融洽的关系相互发生作用，使各项教学管理措施更容易执行。同时，适合的教学管理平台可以促进教学管理效果的强化，有助于增强来华留学生语言和专业等学习效果，促使留学生更深入地实现跨文化交流。

　　(一)微信适用于建构宽松、便易的管理平台

　　比起以往的信件、电话、电子邮件和QQ、MSN等其他通信方式，微信在建构宽松、便易的人性化教学和管理活动中有着更强的适应性。

　　首先微信的用户群体巨大，使微信成为来华留学生短时期内迅速建立个人社交网络的必需工具之一。微信所提供的便捷的新增朋友功能，包括使用电话号码搜索、二维码扫描添加好友、雷达扫描、摇一摇、搜索附近的人五种方式，可以帮助来华留学生快速地与所在学校的老师、同学、同胞、中国朋友等建立社交联系。通过新社交网络圈的建立，留学生在心理上迅速融入新环境，稳定地开始在华学习生活。

　　在这一环节中，微信提供的即时翻译功能，在一定程度上能解决汉语水平较低的留学生在陌生环境中基本交流和沟通的问题，帮助留学生淡化语言障碍引起的心理压力。尤其是微信新版本提供了更便捷的翻译功能：其一，语音转换文字。此功能可以帮助留学生把听不懂的普通话语音消息转换成文字消息之后使用翻译功能进行翻译，虽然其中可能因为个体语音的问题发生一些信息转换错误，但这一功能对于帮助留学生与普通话使用者进行沟通和交流有很强的效果。其二，微信在2018年提供了小程序的介入，很多图像文字识别的小程序被第三方公司开发出来并让用户免费使用。这些程序可识别汉语、英语、日语等多种语言文字(包括印刷体和比较规范的手写体)，并把识别的文字翻译成英语或者汉语。这一功能进一步消除了来华留学生的语言障碍，使他们了解新环境中的各种广告牌、路标、说明书等文字，容易轻松地开始在华学习生活，对新的环境产生适应性。

　　再者，微信提供的通讯方式弹性很大，可分为即时通讯及延时通讯。即时通讯指的是：通讯的两方或者多方在某时刻展开语音或者文字的通讯方式;延时通讯指的是：通讯的两方或者多方收到再语音或者文字短信之后，在一个有效的时间段后进行回复。对于一部分还不能流利地使用汉语进行社交活动的来华留学生，微信提供的延时通讯的方式(即收到语音或者文字信息延后回复)可以给他们更多的沟通准备，包括减少直接对话产生的沟通压力，借助翻译或者词典更准确地理解对方的意图，更合适地措辞、充分表达自己的想法等，使社交沟通的主动权抓在留学生的手中，他们可以在精神放松的状态下进行平等的跨语言交流，提高社交沟通的质量。这种良性社交行为进一步鼓励留学生们扩大和深化社交范围，使留学生保持一种平稳、积极的心理状态，为后续教学管理的推进打下良好的基础。

　　(二)微信适用于建构明确有序、迅速高效的管理平台

　　微信在手机软件中的介绍是：“一款全方位的手机通讯应用，帮助你轻松连接全球好友。”直接目标是解决使用者生活中交友娱乐的问题，原初定位是一款和用户私人生活紧密相关的手机软件，并未用于公共的事务和工作场合。在发展前期，用户们习惯于使用微信作为私人生活的社交通信工具。随着微信功能不断丰富，多人群聊、群视频聊天、群公告、群发信息等各种功能不断增加，微信逐渐被用于公司、团体等公共事务方面的通讯。截止到2018年7月，微信提供的群聊功能可以支持用户任意创建最多参与者500人的群聊，这一功能对于建构一个明确有序的教学管理平台，实现高效的信息传达和管理有重要的现实作用。

　　管理者可通过群公告、群信息和群讨论的方式，在短时间内向留学生发送通知消息、组织学生讨论、解答学生咨询、提醒学生亟待办理的事务和注意事项、发送教师预留的作业、推送在华留学相关的新闻或者文章等。管理者在微信建构的人性化、宽松便易的管理平台上可以高效贯彻教学管理中的各种措施。与以往的电话沟通、电子邮件沟通相比，微信群功能提供了更简约的信息交流：管理者向聊天群里群发一次信息，群成员都能收到管理者的明确指令。在群聊天中，每位成员均可参与该群的讨论，成员之间都知道其他成员在讨论中的表现和行为，管理者可以在短时间内得到群成员的迅速反馈，并确定下一步的管理策略;群成员之间互相沟通和督促，当管理教师的指令长时间得不到某位群成员的反馈的时候，该群的其他成员可以辅助管理教师采取下一步行动，大大强化教学管理效果，营造明确有序、迅速高效的教学管理环境。

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文章名称： 基于微信的留学生教学管理平台的构建及应用

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