收银员收银审核素质的培养方法分析

　　摘 要：收银员的收银工作责任重大，稍不留神就可能造成巨大的损失，因此，出纳在工作的时候要做好审计工作避免发生错误，为此，企业培养收银员的素质就显得尤其重要。本文通过对收银员在工作时候经常出现的问题进行分析，然后根据实际情况提出一些解决问题的办法。

　　关键字：收银员 收银审计 素质培养

　　随着社会的不断发展，人们生活水平不断提高，企业花费更多的精力在收银审计工作上以减少因失误给公司带来损失。而业务量的大幅增加必然给收银员带来繁重的负担。

　　例如，医院收银员的工作相对简单却不容丝毫马虎，惟有提高医院收银员的审计质量和工作素养，才能让医院的收银工作顺利进行，在给人民群众带来便利的同时，提高医院资金的安全性。

　　一、收银审计工作的主要分析

　　在我们的日常生活中遍地可见收银工作岗位，例如，超市、酒店里面都需要收银员。收银员，也就是从事会计业务的出纳或各部分的收款人。

　　收银员主要是对人们支付款项进行审计，包括对银行卡、支票、现金等方式进行支付的审核工作。核心意义是一种管理经济的活动，是一种专业化的工作[1]。其主要工作程序是对生产过程发生的经济业务及时进行核算、监督与管理。

　　(一)收银审计工作主要工作特点

　　目前，收银审计工作存在的主要问题体现在收银工作的特点上，包括社会层面，环境层面和技术层面三大类。社会层面意味着收银员需要面向社会的各种业务，并且是与现金直接接触的“窗口员工”。

　　环境层面反映在收银员工作过程中，应反映技术和服务的双重特征。还需要根据不同的环境设置不同的工作程序，要根据当地情况加强对财务内部控制的主要理解，并加以落实财务内部控制。

　　技术层面是收银员通过特定的方式处理金钱和各种账单结账，从而使资金和票据的完整性得以维持。它对技术要求非常高，需要对计算机软件、接到市民的时间和交易数量进行操作。

　　二、收银工作中存在问题的分析

　　(一)收银监管的管理工作没有执行到位

　　从企业控制和管理的主要制度来看，许多企业控制与管理措施很有科学性，虽然在企业内部岗位职责划分清楚，但是对于监管的管理工作并非执行到位。很多公司领导层并没有完全了解公司的管理体系，根据公司情况进行合理的内部管理，保证制度可实施性，从而导致内部的管控系统出现问题，影响到了公司的收银审计工作，造成工作的效率不高，还延伸出许多其它问题。如果不能及时发现和处理这些问题，问题会越来越多，越来越难以解决，从而对公司长远的发展带来不利影响。

　　(二)收银员知识技能不足、整体素质不高

　　在新环境下，许多公司都要求收银员的个人能力和审计质量能够满足企业的需求，能符合当下的管控模式，能自主学习[2]。但是，许多收银员思想觉悟并不高，没有意识到自我知识技能提升关系到公司的业务方式的处理。在新形势下，企业的管理工作，必须着眼于财务和信息化两者结合。然而，许多公司的出纳审计还没有建立合理的价值观和人生观，整体素质不高。许多管控部门也没有重视收银员思想素质的培养。

　　(三)企业系统不完善。

　　目前在中国的现金审计工作中存在许多缺点，很多流于形式主义，并没有完整落实系统的方案措施，形成一个可控的主系统。由于系统并不完美，导致无法有效监督的审计工作。

　　三、提高收银员审核素质的主要方法

　　(一)首先，提高收银员整体理论素养

　　如今，随着各种知识迅速更新，收银员必须顺应时代的发展，不断提高自己的理论素养，学习先进的理论知识丰富自己的头脑，引导他们不断提高自己的世界观，人生观和价值观。用先进理论改变收银员的思维，然后将这些先进的理论化知识转化成驱动力和收银员的工作动力，从而成功地完成各项工作任务。

　　(二)收银员必须提高学习能力

　　同时，收银员有必要提高学习能力。从周围人身上学习积极思考和热爱工作的优秀品质。无论是普通人还是成功人士都有值得我们学习的地方[3]。学习他们的高尚道德情操，以及专业的扎实功底和超强的业务逻辑能力。另外，收银员要熟悉工作场所的各种工作流程，并仔细研究企业的各项政策法规，逐步熟悉各种收费标准和收费方式，并采取最快的时间和速度，为来访群众做好相关事宜。

　　此外，收银员必须收集和分发新的收费标准，享有低收入人员的最低数量和低收入保障的分配清单，掌握各种优惠政策的主要法规和各种收费的主要规章制度。收银员还必须进行自我充电和培训，这也是快速有效地提高自己的学习能力的途径之一。通过对业务学习，增强工作的实际需要能力，使公司业务素质和业务能力可以进一步提高，从而取得主要业务能力的突破性发展。

　　(三)运用互联网提高收银审计工作效率

　　在互联网的新时代，互联网需要被应用到当前的现金审计工作中[4]。如今，各行各业的主要工作可以说是与网络分不开的。无论是可以简化出纳人员的收银过程，在一定程度上，逐步提高收银员审计工作的效率，还是加强对审计工作的质量，网络或计算机都起着无可替代的作用，而信息时代和财务管理系统化为收银员审计工作的进一步发展带来了机遇，也为行业人士提供了更加广阔发展的平台，给收银审核业的改革提供了潜在发展动力。

　　四、结语

　　从收银员的工作性质来看，收银审核是企业非常重要的一项工作，对员工的素养要求高，对工作要求严厉，少许错误都将带来一定程度的损失。随着人民生活水平的逐步提高和经济社会的发展，企业投入越来越多的精力在收银工作上，而带来业务量的迅速增加，使得收银员的审计工作变得越来越忙。本文提出了这些问题以及相应的对策。

　　参考文献

　　[1]韩莉萍. 提高职业素养，做好收银审核工作[J]. 纳税， 2017(20)：136-136.

　　[2]孙永相. “互联网+”背景下增进收银审核绩效的合理化思路构建[J]. 现代经济信息， 2017(05)：55+57.

　　[3]蔡振平. 收银审核工作中存在的问题及对策[J]. 环球市场信息导报， 2017(47)：34-34.

　　[4]陈政. 提高职业素养做好收银工作[J]. 现代营销(下旬刊)， 2017(5)：121-121.

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