试论商务语块教学的多维视角研究

　　【摘要】商业发展的日益国际化趋势与我国目前的商务语块教学现状形成强烈反差，因此商务语块教学应从课程设计的立体性、教材编写的亲和性以及教学内容的商务氛围等多维视角进行调整和优化，以提高商务语块课程教学的效果。

　　商务语块教学涉及新闻、旅游、金融、办公室、银行、法律等诸多领域。随着当今商务交流的国际化趋势，即使是一个小公司的职员，也会因工作需求与外国人沟通交流，其间涉及大量的商务语块，于此形成反差的是我过商务语块教学起步较晚，在不少高校中该课程的教学尚属盲区，缺乏针对性的教材，教师没有现成的教学模式可循，学生语块运用能力参差不齐，教学效果不尽如人意。针对旺盛的市场需求和严重的人才倒挂现象，商务语块教学应如何步出低谷?教师应如何实现语言技能和专业实践能力的有效整合?教学设计中应考虑哪些变量和要素?探讨商务语块课程的设计和教学具有十分重要的意义。

　　一、在课程设计上突出纵深性和立体性

　　从语言载体的角度讲，商务语块是指商务环境中运用的“具有完全或相对固定形式的词素的序列”，研究者冠以不同的名词，如词语片语(lexical phrases) 、预制模式(prefabricated patterns) 、句干(sentence stems) 、程式语(formulaic language) 、多词单位(multi-word unit)等。从本质上看，商务语块教学属于专门用途英语(ESP)的一种，具有极强的实践性和运用性，主要表现在：(1)有明确的目的，应用于特定的职业领域;(2)有特殊的内容，设计与该职业领域相关的专门化内容。商务语块教学既是一种语言教学，更应该是一种技能教学，其教学内容更侧重语言功能的输出，目的是为了使学生获得与其社会目的相关的终端行为能力。

　　由此可见，商务语块教学在设计上应贯彻教学活动实践化的原则。施教者应借助情境-问题-活动等展开教学活动，教学进程应由项目来驱使，而不在于对教材任务的线性讲解。在课程设置上宜考虑采用内外模拟商务环境，实施项目的虚拟运行(模拟谈判、市场报告、产品演示)。在教学实施过程中，教师应采用开放式教学模式，课前注重目标设定，课上注重活动安排和掌控、课后注重效果评估。具体说，在教学目标的设计上，教师应以学生的能力培养、知识整合、教学任务的实现作为基本考量;在需求分析的过程中，教师应充分认知学生的语言水平、性格特征、性别构成、课时频率、与以往学科的关联、活动环境等诸多因素，正如Robinson所言：课程设置必须源于需求分析上，并且这种分析是以明确学生通过英语这一媒介要做什么为目的;在项目活动的开展中，教师应构建融趣味性、应用性、可操作性为一体的活动情境;在活动的监控中，教师应采用多种交流渠道和监控手段，如通过校园网的答疑或课外的定时辅导;在评估环节上，除了任务完成的质量外，教师应确立综合参数，涵盖学生的参与度、积极性、团队精神等。只有这样，才能使商务语块教学目的明确，分头实施有序，教师辅导到位。

　　二、在教材建设上强调真实性与亲和力

　　作为应用型学科，商务语块教学迄今为止缺乏纲领性指导，加之各院校之间教师缺乏沟通，导致商务语块教学各自为阵，教学计划相差甚远，有些自编教材中核心概念不突出、内容陈旧、语言点训练过多，无法适应最新商业发展的需要，因此商务语块教材的建设成为提高教学质量的重大研究课题。

　　Strevens有关ESP共性和差异分析为商务语块教材的编写提供了准绳。Strevens认为商务英语教学应具有四大根本特征：(1)课程在内容上与特定的专业、行业以及活动有关;(2)必须满足学习者的特定需求;(3)在句法、词汇、话语等各层面上以特定行业、职业的语言运用话语分析为中心;(4)必须与EGP有鲜明对照。据此，我们概括出商务语块教学中涉及的两个变量：(1)在语言技能习得上具有局限性，语块教学局限于某一技能的培养;(2) 可不按照预定教学法组织教学，即在教学上具有极大的灵活性。上述理论要求我们在教材编写中应自始至终贯穿适合性原则，侧重学生对知识的实际运用能力，这是实现课程目标和保证教学实施的前提。

　　由此可见商务语块的教材编写应注重以下四个环节(1)教材应精准定位一般要求、较高要求和更高要求三个难度梯度，做好各梯度间的跨越和衔接。可通过定性和定量的方式对各层次的语言技能目标加以描述，使其具体化、明确化，以利于今后的观察和评估。(2)教材宜选用真实语料，所选内容与将来使用的目标语场合直接关联。为此教师应了解学习者的学习特征，根据学生的实际情况来编写。不同专业的学生，由于毕业求职方向不同，专业背景不同，其需求亦各不相同。例如旅游专业的学生，教学语料的基本来源应为旅游方面的主要业务活动，包括地理学、交通经济、酒店服务与管理、交流沟通技巧、商务谈判、公关礼仪等，在开展这些包含目标语境所要求的交际任务模拟时，教师应调动学生收集有关语料资讯的能力，该过程既是学习真实语料的过程，也是拓展知识、提高专业能力的过程。(3)教材应体现亲和力。知识型的介绍无法培养学生的实际操作能力，过多语言点的组织和安排无法真正体现出商务语块教学的特殊性，多年来教材上的“纸上谈兵”弱化了教材的可操作性。教材亲和力主要体现在教材内容的“新”与“活”，教师应密切关注行业发展最新动态，及时融入行业新词、最新典型案例、最新法律法规等新词汇，使商务语块教材贴近社会、走近学生。

　　三、在教学内容上确立语境感与行业氛围

　　虽然商务语块与通用英语之间并非泾渭分明，但商务有其特定内涵，概括起来可分成三大板块：商务背景知识 + 商务背景中使用的语言 + 商务交际能力。商务背景知识是教学的重要组成部分，内容涉及外贸、法律、办公室、金融等诸多领域，它取决于学生将来的求职性质与所学学科的专业化程度。商务背景的内容和性质决定了商务运用的语言构成和知识结构。商务交际技能是指从事各类行业交际活动所必须具备的技能，既涵盖语言因素，也包括非语言因素，如交际策略、社会文化背景等。在商务语块教学中，教师应首先培养学生对多种文体、多种文字类型的悟性和驾驭力，使学生身临其境;其次在讲授行业技能时，应留意学生在商务语块学习中的不同认知特点，精选各类文体的篇章、段落、句子，实现课文讲解、案例分析、能力测试等不同教学环节的有机结合。

　　就课程体系而言，商务语块可以从横向和纵向两方面考虑。横向指依照商务方向确定课程门类，如：旅游英语，贸易英语，办公室英语等。纵向指按照语言技能确定课程内容，学习者在“听说读写”四个主要技能上所达到的不同高度决定了不同的教学定位。我国应用型本科院校的多数学生属于中低层次的学习组，其特点是没有工作经验，行业知识仅限于理论，知识结构不全面，缺乏行业语言基础，读写能力强而听说能力薄弱。因此在商务语块教学的初期，学生由于缺乏实践经验，往往把握不好某些商业实务技巧，教师可通过语料分析、词块的积累等有效手段提高学生对词义引申、词量增缩、术语定位、文化填补等技能的掌握。以外贸函电的训练为例，教师可演示如何通过herein(在此)、hereby(下述)，thereinafter(在下文)等古语词提升商务语块的正式度和庄重性，如何通过拉丁语as per(按照)、法语force majeure(不可抗力)、意大利语el credere(信用担保)等外来语构建浓厚的行业氛围，教师应有针对性地帮助学生掌握商务专业词汇的搭配规律，学会建立词块库，知晓语境记忆法，使学生在浓厚的商务氛围中掌握熟练运用和表达商务英语词汇。

　　苏联教育学家维果茨基认为：教学应该走在发展的前面。日新月异的商业发展对商务语块教学提出了挑战，它要求我们转变认识，尽快制定出对口的教学大纲和教材，培养完成大纲所规定教学任务的合格师资，摒弃过去重知识轻技能的教学模式。只有这样才能使商务语块教学尽早步出尴尬境地，培养一大批既懂外语又具备扎实专业知识的优秀商务人才。

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