民办高校学生管理工作改进的几点思考

　　摘 要：高校学生管理工作是高校教育教学管理的重要组织，近年来，民办高校的的快速发展，招生规模的逐年递增，民办高校的整理办学水平和教学质量、教学管理也在提升;随着规模的跳跃式发展，随之而来的是关于民办高校的教育教学管理工作相对较为薄弱，特别是关于具体的学生管理工作上;随着信息化和大数据时代的来临，民办高校学生管理工作亟需进行学生管理工作观念和模式的改变和创新，提高学生管理工作效率和成果，否则难以有效提升民办高校的教育教学质量。本文拟从分析目前民办高校学生管理工作存在的问题入手，对民办高校学生管理工作改进提出几点思考。

　　关键词：民办高校 学生管理 改进 思考

　　一、前言

　　随着民办高校从国民教育扩展的大环境下逐渐壮大和成长，民办高校的规模和生源数量也随之明显增加，民办高等教育在我国高等教育系统内发挥的作用也显著提升。民办高校的教育和管理质量的改善和提升，对民办高校的发展启着关键作用，同时也对民办高校的发展有着更进一步的推动作用。

　　二、民办高校学生管理中的一般性问题

　　(一)公寓管理存在不足

　　公寓管理工作主要存在三方面不足，一是因民办高校每年的实际招生规模难以裁定，与公办学校相比，每年招生入校的具体学生数量是不稳定的，而实际学校宿舍床位存量是固定的，常常导致不同年级、不同专业学生住在同一宿舍的现象，经常性进行宿舍拆分或整合，大大增加了学生宿舍管理工作的难度，学生对学校宿舍管理工作存有很大的意见。二是日常的学生宿舍管理工作方面存在不足，管理不严格、管理制度不完善的问题很突出，校外人员、推销人员进入宿舍情况无法得到有效抑制，宿舍安全性较差，偷盗现象时有发生。三是宿舍管理人员年龄普遍偏高、学历偏低，养老型人设，且没有接受过专业的宿舍管理培训或学习。四是宿舍环境的文化氛围不浓，关于学生思想政治教育的积极引导不足，育人环境氛围欠缺，宿舍墙面没有进行统一的布展和起到环境育人的良好局面。

　　(二)学生维权诉求机制不健全

　　由于社会信息速度和传播较快，常有存在学校应对社会热门或是关注、关心学生方面不及时，或是学生的诉求未能及时通过学校决策落实，导致一些学生维权过分事件，甚至存在学生投诉不实而学校疲于应付之局面。主要原因有三点，一是学校领导层及上级主管单位关心关怀学生，施行追查与追责制度，存在一类现象是学生一有投诉与反馈就导致草木皆兵，学生管理基层人员无法有效对学生进行批评与教育。二是对非事实真相的投诉个体和团体没有落实明确的追责惩罚机制，往往对投诉主体是教育引导和解释，并没有对非事实投诉的主体追加惩罚措施。三是没有建立合理或是适应当前大学生的投诉渠道，导致学生有诉无门，不排除个别基层学生管理人员工作简单机械，平时对学生关心关怀很少，导致学生沟通和上诉渠道得不到。这些因素都会产生学生维权诉求得不到满足而导致工作内耗，致使民办高校学生管理工作存在较大阻力。

　　(三)就业指导服务欠缺实践性

　　就业指导内容及课程设置不合理、授课方式单一、就业宣传不到位及校招就业单位达不到学生的要求等。一是就业指导课程及内容方面，部分教师就业课件几年不换，不能引用当前时事，课程一般都是单纯由教师讲授，枯燥乏味的单一理论知识无法激起学生的学习兴趣。二是在课程方式方面，大多数民办高校选用的都是课堂及讲座的形式，而实际调查中发现学生更倾向于选择企业报告会、毕业生交流会、模拟训练、一对一咨询等形式，由于自身条件的限制，大多数民办高校还无法满足学生多样化、个性化的需求。同时，信息化和大数据技术的应用，很多民办高校在技术和投入上无法满足学生的学习要求。三是招聘企业引进方面，民办高校由于自身专业发展较弱，毕业生专业水平相比较差，校招招聘会很少或是没有针对本校专业设置情况对口的招聘企业，另外，职业规划和学生就业是一项系统的工程，需要学生制定合理的职业发展规划，完成专业学习并取得较为突出的成绩，学校再提供充足的就业服务和资源。但是，大多数民办高校只是单纯的将就业指导重点放在了大三和大四学生身上，忽视了对大一、大二学生的专业职业规划和就业指导。

　　(四)心理健康教育形式单一

　　心理健康教育质量不高。首先，民办高校在心理健康教育方面师资薄弱，没有建立专门的心理咨询师团队，一般都是学生出现心理问题时直接到辅导员的办公室寻求解答，学生的隐私无法得到保护，学生心理咨询的主动性较差。第二，民办高校的心理健康教育指导形式单一，一般都是采用讲座的形式要求全体学生参加，讲授的内容一般都是理论知识，缺乏重点和个性化，对于学生普遍关注的就业、情感、人际交往等方面的问题无法细化。第三，民办高校的心理健康教育的投入较少，主要表现在心理咨询师队伍建设和心理健康工作室的设施建设上。

　　三、做好民办高校学生管理工作改进的几点思考

　　(一)规范公寓管理制度，提高服务质量

　　首先，完善制度建设，规范公寓管理，对学生公寓各项制度进行梳理和修订的基础上，修订和完善学生公寓管理组织建设、人事安排和卫生管理制度，细化了寝室卫生标准，并完善了寝室卫生检查表，使公寓管理有责可纠、有章可循、有据可依、科学规范。其次是提升管理人员素质，创新服务举措，提升服务品质，为适应不断变化的新形势，公寓服务中心首先应人尽其用，招聘具有高学历、高素质的经验管理者，调整和提升宿舍管理员的整体水平;同时，积极探索新思路，推出服务新举措，培养基层生活服务人员的技能，如笔记本电脑维修、保险箱租赁服务，打气筒、针线盒、脱水機、除湿机免费使用服务;并相继在学生公寓安装了自助式洗衣机、自助式电开水器、空气源热水器、门禁系统、监控系统、智能电表等。便利学生，为学生的生活和学习保驾护航。

　　(二)完善奖惩体系，完善诉求渠道和建立沟通机制

　　首先，应对现有奖惩制度进行修改和完善，以适应新时代学生管理工作的需求，减少学生对奖惩措施的异议，让学生管理工作人员更好办事;对完善的制度应加大宣传，在学生入校时把好关、宣传好，让学生对奖惩制度入脑入心，每个班级开展班会主体活动，在醒目位置张贴好学生各项行为规范要求，贯穿到学生日常的学习、生活中，其次，对非事实投诉主体按奖惩制度要求，进行教育批评，甚至要求在集体中进行反思汇报，严肃非事实投诉的厉害关系。再是实事求是，每一项诉求事件都务必认真对待，了解清楚事件背后的原因，合理疏导各方面的诉求，明确责任和义务。最后是要求建立诉求工作的机制落实，规划好合理的诉求沟通渠道，让教师学生有诉其道，能及时反馈和沟通日常生活和学习中的疑问。当然，在基层管理中，更好的加强学生管理工作人员的能力与素质更为重要，让工作人员严格执行学校关于学生管理的各项规章制度，按章办事，提升服务质量，加强服务学生的意识，做到奖罚分明，讲法合理，减少学生对学校的误解和对制度措施的异议。

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