高职学生职场挫折与应对情况调查

　　摘 要： 职场挫折感在高职学生初入职场之后反映比较普遍，影响了学生的就业稳定性和职业发展。通过对湖北工业职院经济贸易系学生职场挫折感进行调研，了解学生职场受挫现状和原因，并积极探索帮助学生克服职场挫折的举措，帮助学生更好地适应职场，实现高质量就业。

　　关键词： 高职学生;职场挫折感;应对;举措

　　以就业为办学导向，高等职业教育更加贴合市场需求，旨在培养面向生产、建设、服务、管理第一线需要的高技能人才。相比本科院校学生而言，高职院校学生理应能够更快更好地适应工作岗位。但实际情况是学生踏上工作岗位后出现适应不良症状的比例相当高，半年内频繁跳槽的也有相当比例，职场受挫感在学生中反映比较普遍。因而，为提升高职院校学生就业能力和就业质量，培养高职学生应对职场挫折的能力就显得非常重要。

　　一、高职学生初入职场受挫的现状分析

　　初入职场的高职学生，刚刚摆脱家长和老师的唠叨，离开规律单纯的校园生活，带着对独立职场生活的憧憬和期待，同时对陌生环境的焦虑和紧张，开始了从学生向职业人的身份转变。然而，当职场现实与自我预期目标存在一定差距，学生自己无法正确对待且无法克服这种差异时，就产生了失望、痛苦、沮丧不安等受挫情绪，从而影响学生在职场的表现与发挥。

　　为更好地了解高职学生初入职场对挫折的感受情况，课题组在已有的研究成果基础上，设计了调查問卷，对初入职场的高职学生进行了调查。在调查中，课题组随机调查了湖北工业职业技术学院经济贸易系的学生，涉及4个不同专业和不同年级。问卷采用无记名方式进行，主要围绕职场挫折提出问题，收回有效答卷309份。

　　(一)高职生初入职场遭遇挫折的时间点调查

　　在309名受访者中，92.88%的学生认为自己在职场中感受过挫折。这说明，学生在职场有挫折感是个普遍现象，而分析学生职场挫折感最强的时间点将有助于我们适时施策，开展有效指导与关注帮扶。为更好地了解高职学生进入实习工作岗位后职场挫折感受最强的时间节点，课题组专门对这一问题进行了调研，将学生入职时间分为五段，调查结果如图1。

　　调查结果显示，从初入职场第1个月、1-3个月，进入职场3-6个月、6-12个月，到进入职场1年之后，这五个时间段职场挫折感受最强烈的学生比例依次是34.3%、42.39%、11%、6.8%和5.5%。这说明，在入职的前3个月遭受最强职场挫折感的学生比例是最高的，而入职3个月之后遭遇最强职场挫折感的学生比例逐步下降。学生从学校步入职场，一方面要独立处理租房、饮食、交通出行等生活琐事，另一方面则要经受工作主动担当、人际关系处理和多种场合角色平衡的考验，稍有不慎就会出现不适应症状。入职前三个月是学生适应和进入职场角色的重要时间，如果这段时间没有很好地适应，则面临着被淘汰的风险。

　　(二)高职生初次工作后想跳槽的时间节点调查

　　遭遇职场挫折后，学生可能会有各种表现：或退缩，或奋起，或再接再厉。还有一种典型的表现则是逃避，通过换工作逃避，通过换城市逃避，通过找自己的优势逃避。那么职场受挫的强烈感受与学生考虑跳槽是否相关呢?为弄清楚这个问题，我们在学生中进行了“初次工作多长时间想跳槽”调查，调查结果如图2。

　　从图中可以看出，初次工作1-3个月想跳槽的比例是最高的，达到30.74%，其次是12个月以后达到25.24%，再往下依次是3-6个月16.18%、6-12个月15.21%和0-1个月12.62%。如果在前三个月做好学生入职后的指导与帮扶，引导学生较好地适应职场、面对挫折，那么学生的职业发展稳定性会得到较好保障。

　　再来看看学生职场挫折感受最强烈的时间段与学生初入职场想跳槽的时间段二者之间是否存在关联。我们将两组数据进行交叉分析，并以折线图展示如图3：

　　从折线图可以看出，在遭遇最强职场挫折感之后，一半甚至更多的学生会立即或不久之后就考虑跳槽，学生职场挫折感受最强烈的时间段与其初入职场想跳槽的时间段之间存在一定的吻合关系。为进一步验证，我们对“学生初次工作多长时间想跳槽”和“学生职场挫折感受最强烈的时间段”进行了Pearson相关性分析，使用Pearson相关系数去表示相关关系的强弱情况，如图4所示。

　　Pearson相关性分析显示，“学生初次工作多长时间想跳槽”和“学生职场挫折感受最强烈的时间段”之间的相关系数值为0.481，并且呈现出0.01水平的显著性，因而说明“学生初次工作多长时间想跳槽”和“学生职场挫折感受最强烈的时间段”之间有着显著的正相关关系。这说明，如果我们能适时引导学生正确认识职场挫折，加强对学生应对职场挫折能力的培养，帮助学生较好地克服职场挫折，则能够提升学生实习就业稳定性，让学生在职场有更好的发展。

　　二、高职生产生职场挫折感的原因调查

　　高职生产生职场挫折感的原因有很多，从以前研究者总结的来看，既有外因，也有内因。内因包括学生心理素质和认知、对职场的预期、对环境的适应能力、个人阅历等。外因包括家庭成长环境、学校成长环境、周围人和社会的影响，以及人际关系等[1]。这些原因都可能直接或间接地导致学生产生职场挫折感。为了对症施策，帮助学生正确看待并克服职场挫折，就有必要了解造成学生职场挫折感的主要原因。课题组对这一问题进行了调查，结果见图5。

　　从调查结果来看，“薪资、工作环境等与心理预期差距较大”是学生产生职场挫折感的最主要原因，有54.69%的受访者认同这个原因。“工作有失误导致心理上产生挫折感”、“工作业绩不好”、“职场人际关系复杂融入不了团队”、“所学专业与实际工作不对口，感觉自身没优势”、“所学专业与实际工作比较一致，但感觉要用的技能还没学好”这些原因分别得到38.51%、33.98%、32.04%、30.1%、23.3%的受访者认同。通过与学生、用人企业负责人座谈了解，在造成学生职场挫折感的主要因素中，比较突出的还是职场现实与学生预期之间的差距、学生实际工作表现、职场人际关系、个人能力是否得到发挥。

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文章名称： 高职学生职场挫折与应对情况调查

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