探究电子商务新科技发展带来哪些影响及意义

　　摘要：当前的物流管理模式已经在科技中发展起来，怎样使更好的物流技术被运用，同时什么样的管理方式是最好的模式都是现在所需要考虑的，不同的科技发展都会促使经济的不同的影响及意义，所以应该更好的运用这些来促使经济的发展。

　　关键词：电子商务,物流制度,科技发展

　　物流管理论坛推荐：《物流工程与管理》是中国创办最早，最富盛名的物流科技期刊，论文涉及范围包括：仓储物流行业的理论研究，国内外物流成功经验及信息，仓储物流运作可操作性方法及案例，本行业的经营管理技术及安全管理技术等。

　　传统物流管理观念向电子商务下的物流管理观念转变较慢企业内部从领导层到基层员工都存在着对于电子商务环境下的物流管理认识不足的现象，少数员工还完全停留在传统的经营理念上，领导层在推动构建新型物流管理平台中没有发挥出较好的带头作用，导致新型物流管理观念在企业的推行进程较慢。电子商务环境下，企业需要采取较大的措施，改变企业中不合理的管理模式或者方法，其次是针对电子商务在企业内形成较好的物流服务意识。电子商务和企业物流管理之间相互作用，企业物流管理水平高，则会推动电子商务的发展;若企业物流管理水平低下，则会限制电子商务的快速发展。企业从上至下，观念的落后也将导致物流效率低下、物流业务出错(如订货送货发生错误)、管理信息混乱等状况的发生。企业观念、意识跟不上电子商务应用的速度，那么电子商务快速、准确和高效的优势将不能在企业很好的体现。物流将企业和消费者联系在一起，物流水平的高低有一大部分通过消费者的体验反映出来，消费者是否满意直接决定了企业的效益和未来的发展。电子商务缩短了企业和消费者之间的距离，企业物流管理观念的转变同时需要物流服务意识的转变，树立顾客至上的观念。

　　1、电子商务物流及其模式

　　电子商务物流是指直接服务于电子商务企业，在承诺的时限内能够快速完成从而实现电子商务交易过程所涉及的物流服务，具有服务于生活消费、服务对象高分散性、注重服务体验及正向和逆向物流一体化等特点。[1]

　　如何应对电子商务带来的物流挑战，电子商务企业的物流呈现出不同的运营模式。电子商务物流模式主要指以市场为导向、以满足顾客要求为宗旨、获取系统总效益最优化的适应现代社会经济发展的模式。目前主要有以下几种模式。

　　引进先进的基础设施和技术，改善企业物流管理的配置就目前来说，随着我国科学技术的不断发展，科学技术已经给我们的生活以及给企业的发展带来了很大的动力，因此电子商务环境下企业物流的管理应该更多的利用先进的科学技术，这样一来企业的物流管理才能站在一个更高的位置。在基础设施方面，企业应该顺应发展潮流更多的从国内外引入更加先进的基础设施，利用这些先进的基础设施改善企业的物流管理配置。目前物联网技术的快速发展为企业的物流管理提供了更多的方法，例如无线通讯的运用等。除了在硬件上引进先进的基础设备以外，还要企业加大资金投入通过多种方法引进国内外先进的技术，使得技术与设备使用相匹配。这样才能在短时间内提高企业物流管理水平，建设企业自己的信息平台，支撑电子商务开展。

　　1.1自建物流

　　这种模式是目前国内综合性企业普遍采用的一种物流模式。从配送中心到运输队伍，全部由电商企业自己整体建设，它将大量的资金用于物流队伍、仓储体系建设。企业通过在企业内部独立组建自己的物流中心，实现对内部各部门、场、店的物品供应。典型企业有京东商城、苏宁云商等。

　　1.2半外包模式

　　相对于自建物流的复杂，半外包是比较经济且相对可控的模式，即电商企业自建物流中心和掌控核心区域物流队伍，而将非核心区物流业务进行外包，即第三方物流。为此企业可以省去了建设仓库、车辆以及各种麻烦，据统计，仅物流这一项他们就比原来节省20%左右，第三方物流已经涉及我国的各个产业，典型的有亚马逊中国、1 号店等。

　　1.3第三方物流

　　电子商务企业做自己最擅长的如平台、数据等，而把其他业务比如生产、物流都外包给第三方专业企业去做，最终是把公司做小，把客户群体做大。这是传统电商企业的传统运作模式，也就是说，电商企业真正实现“归核化”和“服务外包”。典型的电商企业有当当网、国美电器。

　　1.4第四方物流模式

　　第四方物流通常被看作供应链的集成商，通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取收益。其充分利用分散的物流资源，通过某种体系、标准和平台进行整合，更多地关注整合社会资源、提供物流整体解决方案。典型的电商企业是阿里巴巴。[2]

　　电子商务环境下的企业物流管理还存在着一些问题，随着电子商务应用水平的提高，采用哪些策略有效地改善企业物流管理水平更好地适应环境的改变，使企业获得更好地发展就成为了企业重点关注的话题。

　　合理利用第三方物流，借助专业化服务为企业创造效益第三方物流是社会专业化分工的表现形式，也是具有专业化的物流模式。企业将部分物流外包出去，有利于企业有效利用资源，提高企业的经济效益，也有利于保证制造型企业的利益，有更多的时间和精力去做好企业的其它经营活动。第三方物流企业根据合同为企业提供服务，双方共享利益和风险，使双方能够维持一种长期稳定、互利共赢的战略沟通。第三方物流是一种新型、有代表性的物流模式，这种专业化、全方位的物流代理服务减少了企业物流管理的内容，适用于电子商务环境下企业物流管理。

　　2、区域电子商务物流界定及模式选择

　　2.1区域电子商务界定及其优势

　　区域电子商务主要是在地域上加以限制，致力于在小范围区域内提供各种信息服务。区域电子商务平台是电子商务发展的一种新模式，主要以政府为主导，整合各方资源，构建起具有区域特征的电子商务平台，通过该平台可将供应链上的本区域企业相互联系起来，优化原有交易流程，在统一标准的基础上，配合信用、CA安全认证、交易、电子支付、贸易金融、供应链管理、单证传输、政府业务等服务，改进原有企业间的业务流程、促进企业间物流、信息流和资金流的顺畅，促进区域内企业电子化、信息化的长足发展。[3]

　　区域电子商务可以立足本地，集中汇集区域特色行业与产品，是区域经济、文化、地域品牌最好的宣传平台。当地企业可以利用区域电子商务平台了解政策信息，掌握经济数据，提升企业的国际市场竞争力。通过平台服务，可以有效避免企业低价竞销对整个行业的冲击，有效促进产业链上下游企业协同接单、中小企业抱团接单，规避风险，使企业整合供应链上下游，使参与采购的供需双方进入供应链，进而改变企业经营管理模式和生产组织形态，提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力。

　　2.2区域电子商务物流模式选择

　　作为区域电子商务的代表，易迅网以“闪电服务”声名鹊起，其起点和大本营在上海，一开始就把自己定位是区域化和服务特色化的电商企业，随后并迅速扩张成为国内前三的B2C 电商，成功的背后与其在不同发展阶段选择的物流模式有着密切联系。

　　创建之初的易迅网资金渠道缺乏，面对京东、新蛋等实力雄厚的对手，找准了自己的定位，利用区域化优势，自建覆盖上海本土的低成本高质量的物流体系，为上海客户提供独具特色的“闪电配送”服务，最终赢得口碑站稳脚跟。

　　重视新型专业化物流管理人才的引进和培养，提高企业物流管理水平电子商务环境下要求企业拥有懂信息技术、新型管理的专业人才，这些人才是企业实现物流管理智能化、信息化、电子化的关键。电子物流的应用，需要依靠专业知识丰富的专门人才来执行和管理，这类人才不仅仅在技术上非常专业，而且还需要具备其它方面的素质，能够根据外界环境的改变，对物流管理做出调整。信息技术更新的速度较快，企业还需要对引进的人才适时进行培养，掌握最新技术和管理理念，培养的内容包括企业业务的学习、物流管理技术等。在企业内部还应该引入竞争机制，鼓励并激励员工努力工作，并注重学习，提高自身素质，充分发挥物流专业人才的优势。

　　电子商务环境下的企业物流管理发生了较大的转变，物流也促进了电子商务的发展，同时也推动了市场经济的发展。尽管我国电子商务发展时间较短，水平较低，但是我们还应该看到电子商务环境下企业的物流管理具有巨大的发展空间。

　　区域拓展的易迅网，在长江三角洲区域拓展的基础上，现正在进行全国性的扩张，由于在全国范围自建物流的成本十分高昂，即便有了腾讯的资金融入，自建全国性的物流网络任务就格外艰巨，因此其选择自建物流和第三方物流相结合的物流模式，在中心大城市自建物流体系，而在小城市或是偏远地区暂时辅以第三方物流。

　　3、淘常州选择自建物流模式动因分析

　　3.1淘常州和小黄蜂物流有限公司介绍

　　淘常州，是常州人的“淘宝网”。“淘常州”由常州买东西网络科技有限公司投资运营，是常州本土的综合性网上购物商城和市民一站式城市消费服务电子商务平台。2011年5月，“淘常州”正式上线。作为区域电商，淘常州充分发挥区域优势，深入本土市场(常州)进行调研，即坚持立足目标区域市场，联盟区域市场内各业态、各行业商户，形成网上电子商务联盟;充分发挥联盟货品多、本地化、品类全、消费广、价格低的优势，为目标区域消费者提供优质服务。目前淘常州正逐步扩张，淘无锡、淘镇江在试运营中，淘南京、淘广州等多个城市区域电子商务平台也在筹划中。

　　小黄蜂物流有限公司是“淘常州”于2012年3月成立的专门为其进行订单配送的同城物流公司。该公司是一家网上下单、线下送货的同城配送、仓储租赁和服务的新型物流企业。作为“移动商城”——“淘常州”网站唯一物流合作公司，主要服务于淘常州网站的商家和客户的订单配送，并配套提供商家仓储租赁保管业务。小黄蜂物流在全市7个辖市区共设有包括总部在内的9个配送点，在采用箱式货运车的基础上同时采用了40多辆电动车进行“最后一公里”的货运配送，能保证常州全境顾客的快递当日达、准时达、限时达。

　　3.2淘常州发展初期选择自建物流模式主要有以下几方面因素

　　(1)区域电子商务物流的特点:区域电子商务因其商务范围相对比较集中，所以物流配送具有区域性、高效性、快捷性等特点。

　　(2)自建物流的优势:自建物流在其可控性、供应链管理、运作风险、服务质量等方面却有着第三方物流所不及的优势，与公司的宣传方式、促销策略相配合进行灵活调整，并有机会与客户直接接触获得反馈以及提升企业形象。

　　(3)资金投入方面:普通的自建物流模式初始投入高昂，这对于资金不足的企业来说是一道坎，但对于区域化的企业来说，成本却大大缩减。由于淘常州仅仅面对常州市场，配送范围较小，其成本远远低于京东辐射全国的自建物流网络，即使是对于拓展后的面向各城市的区域市场，自建物流的成本仍然较低。

　　区域电子商务的发展给企业带来了很多机遇，同时也带来了很多挑战，尤其在物流配送方面的挑战，由于区域电子商务的运营成功很大程度上依赖于物流配送的顺利高效的实现，所以物流配送的成功与否是区域电子商务企业运营成败的关键。区域电子商务企业的物流模式目前也在实践探索中，本文基于淘常州其物流模式运营现状的分析，有其时空之限，区域电子商务物流模式也在逐步发展、调整、完善。

　　由于电子商务在我国发展的时间较短，企业对于如何更好地发展电子商务也是一个摸索和创新的过程。电子商务与企业物流以下三点管理关系密切，与国外物流水平相比，我国企业物流管理水平较低，还存在一些问题，如新的物流管理观念薄弱，物流成本居高不下，信息化技术的应用水平较低等，下面对电子商务环境下的企业物流管理存在的问题进行具体分析。

　　企业物流管理没有从整体出发，导致物流成本较高企业物流管理往往只注重物流上运输、装卸、包装、仓储和配送等各个环节的单个管理，实际运作时，各个环节被孤立起来，单独作为一个整体，有的企业的物流管理甚至只关注运输和仓储，而忽视了其它环节的管理，没有从整体出发，导致了物流成本较高。供应链管理和电子商务的发展，都要求企业要考虑整体的效益，降低总的成本，实现多方的共赢，但是在企业实际运营过程中，却常常忽视了这些理念。物流是供应链管理中的一部分，是产品、服务和相关信息向消费者流动的过程，如何改善企业物流管理，降低物流成本，在时间上和空间上实现物流的增值服务，让物流环节上的相关方都获取最大的效益，是值得企业考虑的。

　　通过以上的信息我们可以知道电子物流管理给我们的生活带来了哪些便利条件，同时这些新型的科技发展带来了巨大的影响。《物流工程与管理》现被中国核心期刊遴选数据库收录、中国期刊网、《中国学术期刊(光盘版)》、《中国期刊全文数据库》、《中文科技期刊数据库》、人大复印报刊资料收录期刊全文收录。

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