化工销售类企业物流存在的问题与对策

　　摘 要：本文通过分析石化行业的物流特点及物流发展的内外部环境，针对化工销售类企业在物流活动及物流管理方面存在的典型问题，提出了从物流网络优化、供应链管理、评价体系建设、物流专业人才培养等方面寻求解决措施。

　　关键词：化工销售物流;存在问题;对策

 

　　《科技创业家》(月刊)创刊于2010年，由中国科学技术协会主管,大众科技报社主办，面向国内外公开发行的国家级学术期刊。

　　1 引言

　　化工企业在整个国民经济发展中起着非常大的作用，国家对化工产品的环保监管力度非常严格，在这样的背景下，化工物流是影响化工产业生存和发展的重大因素。研究如何使化工销售企业提升物流运作水平，进一步发现生存与发展的新机遇，推动企业安全、健康的发展具有重要的现实意义。

　　2 石化行业的物流特点

　　与其他行业的物流特征相比，化工物流物流活动有其独特性，主要表现在四个方面：其一，物流量大。自身的原料和产品量大，且多为大宗包装。其二，物流间距较大。生产企业和消费集中地普遍存在一定距离，生存企业之间距离远且分散。其三，物流活动专业化。物流品种繁多，既有液态的又有固体，其中危险品品种多且物流管理复杂，有专业化的物流储运要求。其四，对安全和环保有更高要求。由于石化产品和原料大多具有毒性，且易燃、易爆液体产品占很大比例，相当多的产品安全要求非常高。

　　3 石化行业的销售物流发展的内外部环境

　　3.1 企业自有物流资源不足，物流业务依靠外包

　　石化行业所属生产企业的物流硬件资源(码头、铁运专用线、仓库等)在地域上分布凌乱，更多是服务于生产物流，可用于销售运输的资源少。销售企业本身几乎很少从事化工产品的物流业务，而是将业务外包给“第三方物流”服务供应商。

　　3.2 社会物流资源、物流发展水平不平衡

　　受经济、生产力、基础设施、市场化程度、信息化水平、需求等因素的影响，我国物流业呈现东部发展快，中西部发展慢，大城市物流相对发达，偏远地区物流滞后的局面。许多物流企业是由计划经济时期大中型化工企业的运输、仓储部门转型而来。这些企业条块分割严重，资源缺乏整合，规模效益难以实现。

　　3.3 企业内外部缺少供应链管理理念及服务支持

　　化工销售企业的物流活动还只是单一的运输和仓储，运输执行部门都是简单的按照业务指令执行，很少能提供物流策划及供应链的全过程管理。第三方物流企业多是由功能单一的运输企业、仓储企业转型而来，经营规模小，综合化程度较低，在管理、技术及服务范围上不能为企业提供完整的供应链服务。

　　3.4 物流信息化和智能化滞后

　　经过近几年的发展，化工销售企业基本搭建了内部物流信息化平台，但由于缺乏统筹规划，信息系统覆盖率低、集成性差，智能化程度更低。在企业外部，中小物流企业的信息化水平很低，社会缺乏开放式公共物流信息平台体系。

　　3.5 缺乏通晓现代物流运作和物流管理的复合型专业人才

　　由于化工行业的特殊性，化工物流的从业人员要求具备一定的化工物流专业知识。我国对物流人力资源后期培养力度不够，化工专业方向的物流人力资源总量和层次均不高。

　　4 化工销售企业物流方面存在的问题

　　4.1 物流成本高

　　大多数化工销售企业因为资源量大，且生产企业需要的运输环节多，都面临运输难问题。由于市场资源急需，迫不得已要选择高价位的运输方式，比如公路运输等。从库存周转情况来看，一般国内化工销售企业库存产品的周转期为25至30天，周期比较长。化工销售企业物流成本相对过高影响了企业竞争力。

　　4.2 第三方物流商选择难

　　化工销售企业主要依靠第三方物流供应商来进行物流运作，如何恰当地评价和选择物流供应商是企业物流业务外包成败的关键，但每个供应商受其自身资源的限制及环境的影响又有其各自的缺陷，企业对如何选择合适的第三方物流服务供应商缺少理论依据及操作方法。

　　4.3 时间效率得不到保障

　　化工销售企业现有的处理模式，在库存管理和配送执行方面效率较低，各供应链节点的信息和运作缺乏紧密联系与衔接，爆仓缺货、频繁调拨、紧急配送和客户投诉等已经成为企业面临的常态问题。如何统筹安排运输方式和制定合理库存方案是较难处理问题。

　　4.4 运输安全和产品质量难以保证

　　由于化工产品的特殊性，常会出现运输过程中第三方物流商在主动或者不知情的情况下发生各种产品质量事件，甚至出现安全、环保事故。

　　5 化工销售企业提升对策

　　5.1 优化物流网络

　　在电子商务的支持下，化工销售企业从传统线下销售模式向多渠道销售模式转变，产品服务从大众化向个性化、定制化转变，规模化经济型运输向小批量、高时效型转变。所以，化工销售企业必须重新制定仓储、网络、配送各模块的规划方案，以推动企业升级转型。现有的物流网络基本都是从工厂(供应商)一物流中心(配送中心)一客户的三层结构，随着需求特征变化，应该考虑多级物流网络的设计，重新进行配送模式、运力调配、路径规划等方面的调整。

　　5.2 实现供应链管理

　　促进化工产业链上下游的融合，化工产业和横向产业的相协同，这是化工销售企业实现供应链管理的关键。全面库存管理就是供应链管理的精髓所在，其根本要害是优化库存结构，包括供应商的，销售企业的，客户的。通过合理的利用库存资源，提高及时交付率及交付弹性，才能最終达到提高库存与现金周转率的目的。

　　5.3 填补物流计划工作空白

　　化工销售企业的物流计划只是物流需求计划的简单处理，准确率低，对企业的物流活动没有任何的指导作用。真正的物流计划应该是以物流需求计划为龙头，结合整体供应链信息，建立合理物流网络多级库存定额，将物流计划与企业自身需求计划和供应计划有效衔接，为资源调配进行决策支持。让物流计划成为“物流调配最强大脑”，才是解决企业“痛点”的有效途径。

　　5.4 建立科学的物流商评价体系

　　化工销售企业现有的物流供应商评价指标体系不完善，指标数值未经过无量纲化处理，出现“大数”吃“小数”、“做多错多分低”的怪现象，造成评价结果的失真。化工销售企业需要区分供应商选择、绩效考核两个评价目的建立不同指标体系，选择了层次分析法等确定评价指标权重，并借助模糊数学为评价指标进行无量纲处理，构建适合本企业的实际发展情况的评价体系，为全面评价物流供应商提供依据。

　　5.5 建立物流外包管理机制

　　一是准入机制建设，根据行业特点、企业发展的需要，考虑物流服务成本、物流服务商的综合能力，建立物流供应商的准入标准、评价体系;二是激励机制建设，对符合企业长期发展战略标准的物流供应商，可以采用长期合同激励、订单激励、评级激励等方式;三是竞争机制建设，企业尽可能选择几家物流服务商，以确保物流渠道安全稳定，降低外包风险;四是监督机制建设，定期检查、观察、评价物流服务商的物流绩效表现，通过对客户的满意度调查了解服务商服务状况，防范信誉风险和财务风险。

　　5.6 加快物流管理人才培养

　　企业内部往往只重视现有人力资源的使用，对人才培训的重视和投入不够，对物流科技创新和知识型物流人才不够重视。企业可以派遣物流人员出去学习考察，引进先进的物流管理技术。其次是要完善物流员工薪酬体系，积极探索打通员工晋升通道。再次是实施人文关怀，增强物流员工归属感。

　　参考文献：

　　[1]马士华.供应链管理[M].北京：机械工业出版社，2002.

　　[2]王长琼.物流运输组织与管理[M].武汉：华中科技大学出版社，2007.

　　[3]柴鱸锋，王华.对构建现代石化物流网络的思考[J].国际石油经济，2009，11(8)：51-52.

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