组织学习对企业颠覆性创新的影响

　　摘要：从党的十九大到十九届五中全会，加快颠覆性创新步伐、提升企业技术创新被提升到了战略高度。新时代下，深入研究企业颠覆性创新的影响机制，进而挖掘创新源动力意义显著。首先回顾现有研究，梳理了组织学习和企业颠覆性创新之间存在的理论联系，以此为基础建构了理论模型。其次以海尔集团的不用洗衣粉洗衣机为例，并从组织学习视角切入分析该企业实现颠覆性产品的具体路径。最后，分析了围绕案例产品的组织学习的管理机制。研究结果表明，组织学习是企业实现颠覆性创新的重要手段，有利于驱动企业迈向学习型组织，辅以相应的组织学习管理机制还能够调节核心企业及其伙伴间的核心互动，利于塑造出互利共生、不断演进的创新生态系统。文章最后对未来研究做出展望。

　　关键词：组织学习;颠覆性创新;海尔;不用洗衣粉洗衣机;机制

　　引言

　　《国家创新驱动发展战略纲要》中强调，新一轮科技革命浪潮正在重塑世界竞争格局、改变国家力量对比，惟有勇立世界科技创新潮头，才能赢得发展主动权。进入新时代，我国企业的创新发展既面临颠覆性技术爆发式增长带来的机遇，又面临“卡脖子”技术频繁出现带来的挑战。自2018年爆发的中美贸易摩擦以来，华为、中兴等中国企业屡遭限制和打压，美国还利用《瓦森纳协议》来加强禁止半导体材料和器件出口到中国。作为创新的核心主体，企业通过打造颠覆性创新能力，不仅可以提高在国际市场的核心竞争力，更能提高我国科技进步贡献率，扭转关键核心技术受制于人的境地。

　　进入知识经济时代以来，组织学习逐渐成为学者研究创新的重要理论工具，为诠释创新困境及出路提供了新的思路。有学者指出，组织学习能力的强弱是制约企业科技创新的关键[1]。高新技术企业有必要对外部资源、知识、技术等进行有效整合，即通过组织学习途径来弥补资源瓶颈、增强研发能力[2]。与获得特定专业知识资源相比，提升组织学习能力更能促进企业适应环境变化、实现可持续性发展。从实践角度来看，三星电子将组织学习转化为创新举措，推动了企业的转型升级[3];南都电源则从组织学习出发，通过不连续创新来提升企业技术能力，企业的产品技术性能得到明显的提升[4]。目前已有大量研究讨论了组织学习的概念与内涵[5]、学习过程[6]、如何驱动不连续创新[4]、调节效应[7]等，还有研究指出了组织学习有助于提升创新能力[8]，但是关于组织学习如何促进企业实现颠覆性创新的机理问题，现有研究存在明显缺口，致使现有学术成果无法对企业的管理实践提供更为有效的引导。

　　1理论综述

　　1.1组织学习

　　1958年，卡内基梅隆大学教授詹姆斯·马奇和组织决策理论大师赫伯特·西蒙在其著作《组织》(Organizations)中，首先提出了组织学习概念。之后，Argyris等[9]在《组织学习：观察理论视角》中诠释了组织学习就是诊断和改正错误的过程，是组织都应当培养和具备的技能。20世纪80年代以后，组织学习逐渐成为学术界关注的热点之一。Levitt和March[10]强调组织学习被视为基于惯例、依赖历史和面向目标的学习，组织是通过从历史中得出的经验到指导行为的惯例中来学习的。Huber[11]解释组织学习是一个快速高效探索到有用信息的行为过程。Edmondson等[12]则认为学习是组织成员通过信息引导行为，从而适应能力提升的过程;组织学习是适应环境、保持竞争优势、实现可持续发展的重要条件，而且这个适应、保持和可持续的过程中都是由调整活动来实现的，调整活动又是借由正式和非正式的人际活动来实施。

　　关于组织学习的表达方式，学术界既往主要划分为：利用式学习和探索式学习[13];显性知识学习、过程学习以及隐性知识学习[14];学习承诺、分享愿景和开放心智[15]等。随着网络技术的快速发展，传统的学习形式被不断打破和丰富，并衍生出多元化的学习渠道和多样化的学习内容，例如正式学习和非正式学习[16-17]。其中，正式学习被定义为发生在工作之外和工作环境之外的结构化学习，由有计划的学习活动组成，旨在获取有用的特定领域的知识、意识和技能，通常在正式的教育情境中进行[16]。而非正式学习则是指人们在日常生活和工作环境中有需要时发起的活动，包括行为、情感和认知上的努力，并最终导致专业知识和技能的发展[18]。表1对比了正式学习和非正式学习的特征[19-20]，可以发现，这两种学习既有区别又有联系。本文指出：组织学习是组织在洞察环境的行为下，通过正式的和非正式的学习活动不断探索有利于组织自身发展的知识，从而提升组织竞争力的一种活动。

　　1.2组织学习能力

　　组织学习能力是组织在长期的学习过程中具备的一种技能，是区别于组织学习活动的能力维度的概念。Lick[21]认为学习能力包括对信息、知识、技能和经验的理解，这将会赋予组织对环境的变化采取相应反馈的能力。胡汉辉等[22]从创新的视角指出，组织学习能力可以提升知识的转换与创新效能，既能保证现有知识的充分利用，又可提高适应能力。陈国权等[23]则主张组织学习能力是组织成员不断获取知识以改善自身、优化组织结构，加强组织在变化的环境中保持可持续发展的能力。余东华[24]认为组织学习能力是指组织获取知识的愿望和在外界环境作用下对知識的吸收、运用和创新的能力，并将组织学习能力分为学习企图、吸收能力和整合能力三个方面。邓昕才等[25]也认可吸收能力在组织学习能力中是重要环节。郑健等[26]将组织学习划分为搜索识别、转移和整合能力进行研究。曹鹏等[27]研究指出组织学习能力是组织中的成员通过群体互动、知识共享对组织知识进行再创造并应用的能力。

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文章名称： 组织学习对企业颠覆性创新的影响

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