移动互联网下中小企业精准营销模型构建

　　摘 要：互联网的发展和普及，给社会发展也带来了一定的影响，其不仅改变了传统的生产生活方式，也促进了经济的转型升级。在互联网的大环境下，各领域的发展也发生了改变，比如销售领域，互联网让销售更加精准也更具有针对性。以中小企业作为研究对象，探究中小企业在互联网背景下如何构建精准营销模型，提高营销质量，塑造企业品牌形象，促进其持续发展。

　　关键词：移动互联网;中小企业;精准营销;模型构建

　　在移动互联网的大环境下，可以使企业的营销更加精准，提高了营销的效率。中小企业也在顺应时代的发展，不断寻求互联网下的新发展，引进新的营销手段。互联网精准营销就是新型的营销方式之一，通过建立互联网精准营销模型，促进中小企业的销售。但是目前对于构建精准营销模型处于探究阶段，不论是理论还是实践上都还不够成熟，相关领域和学者也在不断地加强对其的研究，不断地丰富理论基础和提高实践能力。

　　一、核心概念界定

　　(一)移动互联网

　　移动互联网是将移动通信和互联网二者结合起来，是互联网技术、商业模式、移动通信技术等结合并实践的活动总称。是通过智能终端，采取移动无线通信方式获取业务和服务的新型业务[1]。移动互联网在使用中具有多样性的特征，应用和业务的种类非常之多，对应的通信模式和服务质量要求也各不相同。

　　目前，我国移动互联网的用户总数已经达到了9亿户，手机网民规模达到了5亿，我国移动互联网发展已经进入全民时代。同时移动互联网的发展，也创造了经济神话，给我国经济发展带来巨大进步。各企业都在移动互联网基础上寻找新发展和新突破，力求获得新成绩，在激烈竞争的市场环境中占据一席之地[2]。比如商务智能化就是移动互联网所带来的，移动互联网整合了互联网和移动通信技术，将各类网站以及企业的大量信息和各种业务都引入到互联网中，为企业搭建了一个适合业务和管理的移动信息化应用平台，提供全方位、标准化、一站式的企業移动商务服务和电子商务解决方案。企业从中发现新的商机，帮助企业提供以人为本的个性化服务，更好地为群众服务，获得群众认可。

　　(二)精准营销模型

　　精准营销是一种市场营销方式，是在精准定位的基础上，利用先进信息网络技术建立个性化的顾客沟通服务体系，制订出更加科学合理的营销计划，提高营销效果。因此，精准营销体现于三个方面：精准的营销思想、精准的体系保证和手段、达到低成本可持续化发展的目标。精准营销在移动互联网普及的大环境下，已经成为当前时代企业营销的关键，利用先进的技术，实现营销信息的推广，其目标就是，以最低成本实现最大化的营销效果。比如对于传统互联网营销，要想把产品消息推送出去，就不得不花费大量的宣传成本，不论是广播还是电视，成本都比较高。但是现在可以直接利用人们日常使用的微博、微信或者一些热门软件，把营销信息推送出去，快速让群众认识和了解。

　　精准营销的核心思想就是精准，体现的是精确、精密、可衡量的，其特点为：可以通过精确的市场定位技术突破传统营销定位的局限性;借助先进的技术，保障和顾客的长期个性化的沟通，让营销实现可度量、可调控等精准要求;保持与客户之间的密切沟通，不断满足客户的个性化需求，有利于稳定企业稳定忠实顾客群，实现客户链式反应增值;最大限度地降低了营销成本，符合当前大数据环境下的营销思路。对于精准营销有四大理论依据：一是4C理论，强调消费者在营销活动中的积极性和主动性，其核心内容为消费者导向、成本低廉、便利性和沟通;二是让客价值理论，强调提高顾客的总价值，满足顾客个性化的需求;三是沟通理论，实现直线性的沟通，强化沟通效果;四是反应原理，强调客户细分和客户价值的关心、客户忠诚度以及客户增值和裂变[3]。

　　二、移动互联网下中小企业精准营销案例和模型

　　(一)移动互联网下企业精准营销案例

　　所有企业都想抓住时代发展的特征，寻求最新发展，占据最有利的市场地位。在移动互联网下，很多企业也在需求销售新模式，采用精准营销的方式提高营销效果和质量，获取最大利润，促进企业的发展。目前很多企业采用精准营销取得了很好的效果。就比如雕爷牛腩，开业不到3个月就已经门庭若市。其原因之一就是老板采用精准营销方式，成功地让自己的产品被人们熟知。采用精准营销，利用先进的信息技术，比如微信、微博，进行文化宣传，让产品具有自己的粉丝文化，并且配有专门的团队每天进行舆情监测，针对问题做持续性的改进和优化。不说产品的质量，仅是在营销这一块，就完美地诠释了互联网产品思维。

　　还有黄太吉煎饼，为何如此之火，就不得不承认老板的营销宣传很厉害。老板作为年轻人，从年龄人的思想特点出发，抓住这一思维，运用流行的社会媒体进行推广和营销，让其走红。对于类似的案例还有很多，都是企业采用精准营销的成功例子，这里不做过多阐述。这些成功案例也充分地体现了移动互联网下改变企业营销模式的重要性[4]。

　　(二)移动互联网下中小企业精准营销模型构建原则

　　中小企业要想在移动互联网下构建精准营销模型，在明确和认识到移动互联网和精准营销的内涵之后，还需要坚持一定的原则。

　　1.可控性原则。模型在应用的过程中，企业对其都必须要有绝对的可控性。这就需要具有精细化的营销流程，实现营销工作的量化和标准化，才能确保模型的可控性。

　　2.适应性原则。精准营销模型的构建必须要适应与当前时代的发展，比如移动互联网带给营销方式的影响、市场的需求等，才能更好地发挥出营销效果。

　　3.定制化原则。构建精准营销模型，就必须要符合企业的实际发展需求，需要对企业的产品、企业的发展、企业产品的销售群体、消费者需求等各方面进行分析，能够提供定制化的服务。

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文章名称： 移动互联网下中小企业精准营销模型构建

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