管理哲学视域下的企业文化建设

　　摘要：在21世纪的信息时代，科学技术的飞速发展导致企业之间的竞争日趋激烈。它们之间的竞争不仅仅是技术和人才的竞争，更是企业文化的竞争。一个民族的崛起进步离不开它背后企业的做优做大，一个企业之所以能够长盛不衰，离不开管理技术等硬实力做支柱，同时更离不开在引领创新思维、凝聚个人之力、激发内在动力方面起着最基本、最持久、最深沉作用的文化软实力。

　　事实证明，没有文化思想的企业只能是黑夜里的昙花一现，难以见到黎明的曙光。近年来，中国企业家越来越重视对企业文化的培养，出现了华为、京东、阿里巴巴等一大批在逆风中不断做大做强的企业，为中国企业文化的发展和研究提供了较好的案例。本文通过选择研究京东这一企业文化进行分析来总结它的成功经验，在吸收前人研究经验的基础上为我国其他企业的企业文化培养和发展提供一些经验和教训，同时为我国的企业文化研究增添一点贡献。

　　关键词：管理哲学;企业文化;京东;资源配置

　　《企业文化》杂志是上个世纪80年代创刊的中国最早的一本以宣传、介绍国内外企业文化先进管理理论，推动我国企业借鉴国外经验，提升自身管理为宗旨的大型软管理类期刊。

　　1相关概念阐述

　　1.1管理哲学

　　管理哲学是对管理学基本原则的批判和反思。与企业相关的管理理念是运营商运用哲学思维来审视企业的管理问题。作为企业核心价值观的最高升华，管理哲学包含了企业在文化方面最基本的假设和内涵。作为企业行为的指导思想，很多管理者往往忽视管理哲学的存在，不加以运用自然收获不到意外的效果。而懂得运用管理哲学的经营者会发现其实它就隐藏在企业员工的潜意识之中。如果能够恰当运用，管理哲学不仅能够帮助企业更快更好地适应外部环境，而且还能够妥善处理企业内部问题，实现资源的合理配置，最终实现企业目标。

　　1.2企业文化

　　企业文化是企业发展的灵魂，是企业所实践、员工所认可的价值标准、工作标准以及各项工作制度等。一般而言，企业文化在物质、制度和精神方面为员工提供更多支持，激发员工最大限度地发挥潜力，为公司的发展创造更强大的内部环境。总之，企业文化的作用是不可取代也是无法取代的。

　　1.3企业文化和管理哲学的关系

　　企业管理哲学与企业文化有着相辅相成的内在关系。管理哲学是对企业文化内涵的认知。从许多成功的企业可以看出，企业文化的重要组成部分是企业管理哲学，他们成功的关键是利用文化的强大凝聚力，使员工获得强烈的归属感，极大地鼓舞了员工的工作积极性和热情。如果企业想要获得长久的发展，就应该学会将管理哲學通过企业文化应用于实践中去，在不断实践中实现管理目标。

　　2管理哲学视域下的京东企业文化

　　2.1京东简介

　　1998年6月，刘强东在中关村成立京东公司，开启创业生涯。到2001年，京东在影响力和销售量方面已经远远领先其他品牌，成为光磁产品领域的佼佼者。2004年京东在其领导人的决策下正式涉足电子商务领域，它是中国首个在美国成功上市的大型综合型电子商务平台。2015年7月，京东成功凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。到2017年，京东市场交易额已经接近13万亿元。2017年7月，京东再次在《财富》全球500强中排名第261位，仅次于亚马逊和Alphabet，在全球排名第二，在互联网公司中排名第三。

　　在过去的2018年双十一狂欢购物节上，京东从11月1日到11月10日22时56分，累计下单金额突破1000亿元。至11日24：00，京东11.11全球好物节累计下单金额超1598亿，完胜2017年京东11.1-11.11的1271亿元。

　　2.2京东的企业文化

　　2.2.1京东的客户观——“多、快、好、省”

　　与淘宝、唯品会等电商不一样的是京东发展的是购物与配送一体化服务，即“多”，为用户提供一站式综合购物平台。京东旗下的商品种类丰富，从小到油盐酱醋到大型家用电器都能大大满足人们的生活需要;“快”，自建物流实现极速配送服务。京东通过发展创建自己的物流配送体系，推出211限时达、次日达、极速达、夜间配和自提柜等多种配送服务，使客户能够在最短的时间内获得他们的产品;“好”，坚持正品行货保证商品品质。京东的创始人刘强东先生最初以光磁产品挣下人生的第一桶金，而他成功的关键因素之一就是不卖假货，这为后来京东的良好形象打下了基础，也成为京东从成立之初就为企业定下的愿景：成为全球最值得信赖的企业;“省”，依靠低成本和高效率实现天天低价。在供应链运作上，京东则选择与合作商协商洽谈，用降低供应链成本的方法来提高供应链运作效率。供应链上的各个环节的成本降低，传递给消费者成本就会降低，同时又能够提高运作效率，最终京东实现的是“三赢”的局面。

　　在京东的核心价值观中第一条就是客户为先，在客户为先中，消费者排在了第一位，这样的定位给予消费者足够大的尊重和满足感，提升了购物的愉悦性。顾客是一个企业能够长久发展的源头活水，京东这样的客户观为京东赢得了源源不断的客源。

　　2.2.2京东的4s人才观

　　京东人才观以“成长、成就京东人”为核心理念。4s包括：STYLE——寻觅JI)范儿，京东会全力发掘具有京东价值观烙印的人才;SPEED——以京东速度成长，京东人才发展体系让人才与京东同时增长;STAGE——优秀就有舞台，京东为人才提供广阔和平等的发展舞台;SUCCESS——成就你的人生，京东给人才的不仅是工作更能够成就有价值的人生。

　　在4s的人才观基础上，京东同时采用“人才开放、七上八下、Backup原则、国际人才项目、高潜项目、专业培养”的人才项目，这些项目致力于一支有正确价值观、有能力、有潜力、有梦想的人才队伍。尤其是其中的“七上八下”项目，只要是拥有良好的价值观，且能力达到目标管理岗位任职资格的70%的年轻员工，就会优先获得提拔和任用。管理岗位空缺优先考虑内部人才，给予内部员工更多的平台、土壤和资源，培养核心的领军管理队伍。

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文章名称： 管理哲学视域下的企业文化建设

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