采用智能用电技术提高电力营销服务水平

　　电力营销是指在不断变化的电力市场中，不断满足用电客户的需求。本篇电力职称论文认为在实际电力营销中，可以采用用电信息智能采集系统来分析用户的用电需求，可以提高工作效率，提高服务质量。在实际运用中，发现诸多问题，作者提出了电力营销智能化稽查系统的应用，及智能用电技术的运用，有利于深入研究智能用电技术。

　　推荐期刊：核心期刊《电力需求侧管理》围绕国际上流行的电力需求侧管理(DSM)技术，宣传国家政策、法规、发布国内外信息，交流学术思想和实践经验，服务新技术、新产品的推广推广应用，促进政府、电力公司、电力用户、能源中介服务和机构互动，促进经济、能源、环境协调发展。　　关键词：电力营销;智能用电技术;智能采集系统;营销稽查监控系统。相关期刊有《电力科技与环保》《电力技术》。

　　电力系统智能电网的运用，是为了适应信息时刊发展要求而提高电网运行效率。从智能电网的基础设备构成情况来看，包括计算机、先进的电子设备以及与之相适应的元器件。这些设备在运行过程中，还配合使用了测量和传感技术、决策支持系统技术以及各种先进的控制方法。为了确保电网高效、安全、可靠运行，还要对电网有效升级，以创造良好的网络运行环境。从目前的智能用电技术运用情况来看，主要的侧重点是用电信息采集系统，不仅实现了自动抄表，还可以远程控制客户端的电表运行情况。这就意味着，智能用电技术的应用是适应客户的需求而更多地考虑用户端的各项功能。与传统电网相比较，智能电网具备稽查监控功能，确保电网运行经济环保，客户用电安全可靠。

　　一、用电信息的智能采集系统

　　(一)运用用电信息的智能采集系统提高服务质量

　　智能化电网建设中，用电信息智能采集系统的运行中，所涉及的技术除了用电服务技术和智能测量技术之外，还包括信息采集技术，其主要是将计算机技术、通信技术以及信息控制技术等等交叉应用。通过智能化技术信息网络，电力系统与用户可以在网络信息平台上互动。

　　电信息采集系统可以对用户用电信息实时采集，使用计量装置线检测。工作人员的各项工作，包括抄表到电费的核算实施了系统化管理。采用用电信息采集系统，通过对用电信息系统所显示的数据进行观察，采集电量的同时，还能够对用电负荷和电压使用情况实施检测。对所获得的用电信息进行收集、整理和分析，电力企业对用电市场状态有所了解，相应地调整电力营销服务项目，提高服务质量。可见，用电信息采集系统使电力企业对用电市场变化情况极为敏感，做出及时反应并提出有效措施，为智能用电技术的扩展创造基础条件。

　　(二)用电信息智能采集系统的主要功能

　　与传统的用电信息系统相比，用电信息智能采集系统实现信息的自动采集，同时还对各项资源优化配置，自动采集用户的用电量，同时测量用户的用电负荷和用电电压。用电信息智能采集系统具备信息采集功能、数据分析和处理功能、信息控制功能。

　　1 数据信息采集功能

　　用电信息智能采集系统的数据信息采集功能，包括交流模拟量、电能量、电流、电压信息以及终端信息等等。操控任务不同，数据采集的标准也会不同，根据实际需要制定信息采集方案，定期地自动采集，随机检测。当信息采集任务完成后，对所获得的数据信息进行检验、分析，获得统计数据。

　　2 数据分析功能和数据处理功能

　　数据分析功能和数据处理功能所发挥的作用，是检测所采集到的数据信息，对信息数据的分析、处理都运用量化分析的方式。当电能量异常，通过判断异常数据，就可以对系统运行状况加以确认。用电信息智能采集系统所发挥的功能是基于所采集的信息而建立起来的，量化处理的数据以及数据统计的准确率直接关乎到系统运行情况。对信息数据的统计分析上，要按照相关的规则展开，包括电能的负荷、用电量以及电能质量等等，都要计算出线损数据，为电营销决策提供有价值的参考数据。

　　3 控制功能

　　用电信息智能采集系统的控制功能体现为远程控制。用电信息智能采集系统的控制功能，方便电力企业了解用户的用电情况，包括用户的用电功率、电能使用量以及所发生的电费等等方面，都可以在系统运行过程中得到有效控制。如果用户用电量超过用电局限，系统通过智能化运行，就会发挥控制功能，通过输出遥控信号来执行跳闸动作或者断电。

　　二、电力营销智能化稽查系统

　　(一)电力营销智能化稽查系统可以提高营销工作效率

　　电力营销智能化管理促使营销业务高质量、高效率展开。运用信息技术构建电力营销智能化管理平台，将符合电力企业实际需要的电力营销稽查系统建立起来，可以对系统资源优化配置，降低稽查工作量的同时，还提高了稽查工作效率。电能计量质量是否提高，对电力营销工作具有重要的影响。电力营销稽查系统可以对所获得的信息准确计量，提高信息真实度。

　　(二)电力营销智能化稽查系统监控功能较强

　　电力营销智能稽查系统是在计算机网络信息平台上运行，对该系统实施网络化管理，不仅可以在线分析相关数据，还对整体营销业务以实时监控。电力营销智能稽查系统的系统功能可以根据企业需要自主设定，以满足用户的多种服务需求。比如，电力营销职能稽查系统中设置有“运营动态展示”界面，所展示的不仅是日常监控工作，对于电能使用情况，包括电能负荷、电能营销以及电费的收取等等，都可以在“运营动态展示”界面获得。如果相关数据出现异常，电力营销智能稽查系统快速获得。

　　三、电力营销过程中智能用电技术的运用

　　(一)电力营销智能化系统管理架构

　　电力营销智能化系统要吸纳相关元素，通过资源优化配置提高系统运行效率。在具体工作中，要设置智能化营销系统的管理架构，将业务、技术、数据等等元素纳入其中，根据所获得的数据判断系统的运行情况。

　　应用电力营销智能化管理系统需要从三个层面考虑，包括管理层、业务层和系统支撑层。管理层对企业运营状况进行分析，并作出技术评价;业务层是监控业务运行情况、资源使用效率以及所获得的信息数据质量;系统支撑层承担调度工作和组织工作，体现为数据架构的建立。如果电力营销管理系统中有外部系统数据入侵，就要对外部系统数据随机抽取、数据分析和转换。智能用电技术不仅可以将基础处理能力发挥出来，还要基于其灵活性而扩展信息覆盖范围。

　　(二)电力营销智能化稽查系统的运行模式

　　电力营销智能化系统中，稽查系统是重要的组成部分。电力营销稽查根据稽查工作的自由度，分为每月一次的定期稽查和随机稽查。电力营销智能化稽查系统的不定期稽查，属于是电网运行情况的随机稽查。稽查工作根据电力营销业务展开情况进行，包括稽查时间、稽查规律等等，都需要管理人员在积累稽查经验的同时，还要对稽查运行规律进行分析，以为制定年度稽查提供可参考数据。比如，下一年的稽查主题都是根据上一年年末工作总结而确定下来，并制定稽查工作整体规划。稽查人员还要对稽查信息反馈以高度重视，并将所获得的信息及时汇总。

　　电力营销智能稽查模式根据工作需要构建起来，除了日常稽查工作之外，还要建立专项式电力营销稽查模式。电网运行中，所存在的问题诸多，以常规问题为主。但是，电网运行中还需要实施专业稽查，以注重重大事故的稽查工作。实施转向式电力营销稽查工作，就是及时发现稽查工作中普遍存在的问题，从中寻找规律，然后采用合作方式解决问题。比如，为了促进稽查工作的有效展开，要采用合作方式对系统运行中所存在的问题及时解决，这就需要明确稽查范围和稽查内容，对所存在的问题进行分析，以筛选出用户清单中所确定的对象。为了提高电力营销质量，建立专题式电力营销稽查模式是非常必要的。要重视反馈信息和投诉举报信息，根据电力营销过程中所存在的失误确定专题稽查对象和专题稽查主题，根据稽查对象所存在的问题选派具有较高专业技术水平的稽查人员现场处理问题，据此而制定稽查方案。

　　结语

　　综上所述，进入到信息化时代，智能电网进入到全面运行阶段，同时，智能用电技术也开始应用于电力营销过程中，为电力营销创造了巨大的发展空间，同时促进了企业与用户之间的密切沟通，使电力营销能够最大程度地满足用户需求。电力系统智能电网中，用电信息的智能采集系统能够准确地采集信息，智能化营销稽查系统可以促进电能资源合理利用，在此基础上完善智能用电技术。

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