转变工作态度提升公交管理执行力之我见

　　一、造成执行力弱的主要因素

　　首先，外部影响因素：第一，政策环境的变化可能对企业发展带来的负面影响;第二，宏观经济形势变化中形成的不利因素。

　　其次，内部影响因素：第一，企业发展目标不明，员工对企业发展缺乏信心;第二，忽视企业文化建设，企业与员工之间缺少共同价值观与共同发展的愿景，员工缺少对企业的认同感，企业凝聚力不足;第三，缺乏民主管理，企业与员工之间沟通渠道不畅，员工的正当需求和建议得不到应有的重视等。

　　再次，造成企业管理执行力下降的主要内因是工作态度不积极。外部影响因素非企业所能左右，对企业来说，更多的应通过调整企业内部因素来适应外部情况的变化。企业管理高执行力主要取决于公司员工的工作态度，应在转变企业工作态度上下功夫。

　　二、转变员工工作态度是实现员工自身价值的重要体现

　　态度是内心的潜在意志，是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。只有积极向上的工作态度才会产生卓越的工作业绩，只有端正工作态度，员工才能在工作中以正面的、积极的心态保质保量地完成各项工作任务。

　　第一，我们在为谁工作?我们所做的一切工作，是为我们自己实现目标而做的。所以要珍惜工作机会，不要这山望着那山高，到最后只能像书上所说：“今天工作不努力，明天努力找工作。”

　　第二，我们应该怎样工作?尽心尽职，积极主动，以感恩的心，把工作当成一个使命来完成。工作不仅仅是为了赚钱，我们工作更多的是为了实现一种价值，对待工作应该像对待自己的生命一样，做到一丝不苟。

　　三、转变员工的工作态度，企业自身应注意的几个问题

　　第一，优化企业薪酬体系。企业内构建良好的薪酬体系是人力资源管理工作的一个重要职责。在长期企业调研中发现，有过半数的员工认为现有薪酬非常影响自身的工作态度。一个好的薪酬体系不仅是让员工获得与各自贡献相符的公平报酬，更重要的是引导员工积极的工作态度和行为，从而创造出更为出色的工作绩效。

　　第二，提升企业自身管理水平。在社会上的员工满意度调查问卷中发现，72.9%的员工认为最影响其工作态度的因素是管理水平。现今社会上“不患寡而患不均”是绝大多数员工的典型心态。这就要求企业在制定各项人力资源制度或对用人部门进行相关培训时，应重视该项因素的影响，对于某些暂时无法改变的不合理状况，可以通过与员工的主动沟通，取得员工的谅解。

　　第三，完善员工的职业生涯规划。近年来，职业生涯管理已经被越来越多的企业引入到人力资源日常管理活动中，这是“以人为本”管理思想的重要实践。通过职业生涯设计，企业将更加关注员工个人的发展需求，从而更为有效地进行配置和使用，减少“不尽其才”造成的浪费。

　　有一个机构做了1000份以上的量化评估问卷显示，“10年以上”工作经历的员工群体工作态度最好，工作态度较差的群体为“3-5年”工作经历的员工群体。员工工作态度随着工作年限的增长，其变化呈现一条明显的V字曲线。根据这个规律，公司可以有针对性地安排企业内3-5年工龄的员工进行轮岗、培训进修、晋升、外派等，从而主动地为这部分员工群体增加工作的新鲜度，激发他们的工作兴趣，从而帮助员工重新找回积极的工作态度。

　　第四，充分发挥领导者个人魅力作用。社会调查发现，l00%的员工愿意在这种魅力型领导的指挥带领积极而努力地工作。

　　首先，要尊重员工的劳动和尊严，努力激发员工的劳动和创造热情。企业必须成为员工的家，使员工有归宿感。只有这样,员工才会为这个家自觉地积极创造,努力工作。

　　其次，明确企业、员工的共同目标，明确企业对员工应当承担的义务和责任，同时也规定员工对企业的义务和责任，企业和员工相互监督、相互促进。

　　再次，企业管理人员与员工之间的亲密感要建立在相互尊重、互相理解的基础上。管理者与被管理者只有设身处地接纳对方，才能理解对方的行为,沟通才可以有效，关系才会密切，才能最大限度地调动员工的工作积极性。

　　最后，管理者要认真倾听员工的意见,企业生产经营的形势是与每个职工休戚相关的,员工只有知情明理,才能立足岗位,全身心地投入到工作中去。

　　参考文献：

　　[1]杨光明.中青年领导者修养论[M].北京:团结出版社,1999:45.

　　[2]范学智,张稼人.领导魅力学[M].北京:企业管理出版社,2007:85.

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文章名称： 转变工作态度提升公交管理执行力之我见

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