来源:期刊VIP网所属分类:财政税收发布时间:2014-12-22浏览:次
摘要:由于现在各家证券公司竞争激烈,更多的券商不是采用差异化服务来提高业绩,而更多的是采取佣金战的方式,导致证券经纪人的收入微薄。为提高客户的数量及交易金额,有些证券经纪人甚至违背职业道德,欺骗客户,诱导客户进行不必要的交易,加大客户发生损失的可能性,甚至有些直接导致客户的损失。我国目前还没有完善的法律制度对此进行制裁,也没有健全的证券经纪人信用档案记载,证券经纪人可以多次辗转于证券公司之间。
关键词:证劵,经济管理,证劵制度
目前证券公司新招的证券经纪人的工作方式大概分两种方式,一种是户外展业,另一种是银行驻点。一些证券公司营业部,为员工提供的基础设施并不完善,有些展业时电脑自己带,网费自己付,加大了证券经纪人的工作成本。在中国证券市场的大环境下,整体证券市场不是很景气,中国证券市场与中国经济发展现状严重背离,市场中不规范的交易时有发生,导致客户很难开发,即使开发了客户,佣金的提成比例也很低,有些证券公司根本没有底薪,即使有底薪的也是责任制底薪,使得经纪人生活保障有困难。2012年10月1日后取得的佣金收入,还要按照劳务报酬所得项目缴纳个人所得税,从而造成专职的证券经纪人收入较低,人才大量流失,一些证券经纪人被迫转行。
应该由公司总部统一进行证券经纪人的招聘,事先定出招聘计划,尤其是不能以数量换质量,要根据公司未来长远利益发展的需要,对拟招聘的人员业务水平及职业操守方面都经过严格的考核,层层的筛选,然后再择优聘用,宁缺毋滥,这就必须严把招聘关,这样才能保证证券经纪人队伍的质量,也才能为客户提供高质量的服务,有利于证券公司客户的稳定及未来新客户的增长。
利用公司资源有效用为员工培训和再教育,这种培训要有较强的针对性,以进一步提升其业务能力为主线,从长处着眼,不能只看短期效益。随着证券公司竞争的加剧,佣金大战已经走到了尽头,未来证券经纪业务的拓展的方向应该是拼服务,好的服务需要高素质的、一流的证券经纪人。
把证券经纪人纳入证券公司的员工体系,对其工作绩效的考核不能只是看所开发客户的交易量,还要加上职业素养、职业操守等内容。对于非规范展业行为绝不手软,要进行严厉的处理,提高证券经纪人的职业道德,坚决避免欺骗客户、诱导客户进行不必要的交易行为,这些行为会损伤客户的利益,长远来看会造成客户的流失,而且是永不复返的流失。
证券公司利用人才市场、网络招聘或者报纸发布招聘信息,在人才市场上招聘人员的时候,负责招聘的工作人员一部分人在会场散发招聘宣传单,一部分人在展台负责登记有意向的应聘人员,在登记的过程中,负责招聘的人会盲目选择一些应聘人员,向他们介绍证券公司,和应聘者介绍证券行业,证券公司就算完步考核,这样的招聘是以求应聘登记人数多,完成数量要求,不管专业相关与否,应聘意愿是否强烈,大面积撒网,招聘大量的人员。在公司初试时是由负责招聘的经理面试,在简单介绍和提问之后就让应聘人回去等通知,甚至有些公司把招聘学历定位为高中。应聘者复试时,就会显现出问题,有的应聘人不记得在证券公司填过应聘信息,有的人说不是自己的专业,对证券行业不感兴趣,拒绝复试。更甚者,所留的联系信息是假的,当然这种现象并不常见,但确确实实发生过。笔者在某证券公司实习期间,帮助经理通知应聘人员复试时曾遇到过,通常登记单上的人员很多,但是真正参加复试的人很少,所以造成人员的大量流失,然后再招聘,再流失,浪费人力资源,浪费时间,所以证券公司的招聘目的性及计划性有所欠缺,短期行为严重。
由于证券公司在招聘中把关不严,招聘的人员数量虽多,但是专业基础水平相差甚远,在招聘思路上就是把带来客户资源作为主要目的,靠人海战术来开发客户,经过简单的业务培训及辅导即上岗执业。证券投资知识是需要一定时期的系统学习与模拟操作来积累的,短时间的培训内容根本不能满足开展业务的技能需要,尤其是对一些非本专业的人员来说。从长远看,在开展业务中,一些弊端就会显现出来,开发新客户时,一些证券经纪人的业务能力低下,导致很难说服客户进行投资,对开发出来客户的后续维护也无法保质完成,导致客户的不满及不信任,会使已开发的客户流失。
证券公司对招聘来的证券经纪人的管理相对松散,因为证券公司与证券经纪人之间签署的是委托代理劳务合同,这部分证券经纪人不是证券公司的正式员工,他与证券公司是委托关系,证券公司对其的管理也就不如正式员工,尤其在新业务的学习方面大多数是靠自学,甚至有些学习考试都由正式员工来替其完成。由于证券经纪人不是正式员工,证券公司对此类证券经纪人的约束相对较难,导致开展业务时出现不规范的行为。
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文章名称: 证劵论文发表参考探究证劵经纪人对证劵管理的新改革发展技巧
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