项目管理成熟度模型发展动态研究

　　摘要：技术的应用与发展，项目管理成熟度模型(PMMM，得到长足的发展二、PMMM发展动态与进步：欧洲和澳大利亚甚至用 PMMM去探讨项目型社会;美国项目管理协会(PMI)在建立PMMM标PMMM的雏形，公认为是由美国卡内基 ·梅隆准方面开展了卓有成效的工作;世界各地项目管理大学的软件工程研究所于1987年研发，被软件行业成熟度模型的研究与发展方兴未艾。

　　关键词：PMMM,发展动态,改进空间,趋势展望

　　世纪是项目管理的世纪，项目管理已成为一熟度。要考量项目管理成熟度，就需借助项目管理门学科、一种职业、一种技能。伴随着现代项目管理成熟度模型，因此，PMMM应时应需而生。

　　广泛接受的 能力成熟度模型 (CMM，“”CpbltMatrtdlFrSfv。在此基础上，美国一PMMM内涵简析 哈罗德 ·科兹纳博士提出了分5个级别的组织项目管理成熟度模型，其中每一个梯级代表项目管理成熟的研究起源于欧洲，后来在美国乃至全度的不同水平，模型的评估主要采用问卷和打分的球不断发展与流行。它的出现和发展不是偶然的，方法。.美国项目管理解决方案公司(ProjectMan.是项目管理技术发展的必然结果。aenouinIc将 CMI项目管理，n)MM架构和毫无疑问，各式各样的组织都期望获得项目管9大知识体系的有机结合，提出了二维5个梯级的理的成熟与卓越，但未必都能如愿以偿。只有致力项目管理成熟度模型;还有PMI的OPM3组织管理于项目管理标准方法的开发，进行项目管理战略规成熟度模型等，至今，世界各地项目管理成熟度模型划与成功实施，不断使项目管理组织臻于成熟与完已超过40种。

　　才有可能获得项目管理的成熟与卓越。而能否(一)国外PMMM发展动态探析获得项目管理成熟与卓越，主要取决于项目管理成随着项目管理知识的推广和普及，PMMM不断派生和发展成新的形式，且被，、泛幢用于全球多种类型的项日管理中。

　　电子商务领域将电子商务的成熟度模型分为外部交流、内部交流、电子交易、电子商务、电子企业、电子企业改革6个阶段;还将电子邮件在警察作中的应用细分为4个成熟度阶段：信息发送媒介阶段、沟通交流阶段、知识获取阶段和知识问题解决阶段。

　　Henriksen基于电子商务系统(E—gov—成熟度的研究，提出了公共系统闻产改造成熟度模型。该模型分为客户导向和活动导阳个维度和发展/扩展/成熟/改革 4个阶段，通过对个企业或部门的分析，列出了每个阶段不同维度的特征。

　　质量安全领域为r衡组织科研创新的效率和合作性，等使用质量成熟度 QMM方法.个企业组织进行 『分析研究得出从6个方面进行评价的QMM方法。

　　Solms提出 _r信息保密能力成熟度模型，用以测量组织内部信息保密程度。此模型分有、无意识条件下高、低保密能力4种状态，分别埘应不的成熟度水平。Jokela等提出可用性能成熟度模 UCM(UsblitaailiyMatuity，刖于软件行业分析工程软件在用户中心设讣 (User—应用中的优、劣势。

　　航空航天领域项目管理的相关模型被广泛应用于航空航天领域。Price等基于飞机设计的牛命周期，提出了完整、高效的系统工程方法模 SytmsEg—，Ssenineering)。sE模型主要包括需求管理、功能分析与配置、系统协同3部分，如图l所示。

　　研究了欧洲航空航天行业实施项口管理的必要性，证实项目管理过程的构想和实施小单是为了装备生产，更多的是：考虑策略支持。

　　等基于菜航空制造业案例，提出了一个基于电脑的单元式制造系统管理模型，以提高企业产能力和质量。Chisa等意大利某新型军机项口提出 r新的绩效测量系统。通过对航空制造业的研究，认为传统的制造系统需要向客户驱动的质量系统转型，提出r航空制造业以客户为导向的质量管理模利，如图2所示。

　　崮2 Lopez以客尸为导向的质量管理模型：强调了学习(1earning)在项目管理中的重要性，在其建讧的々业项目管理模中，探讨了学习作为一种策略的酉要性 Jenkinson等通过研究发现，促进企业和高校存航宅制造项目方面的围际合作，非常有利于航窄制造业的项目管卵。

　　航牵制造业管理的其他卡}父研究成果还有： —和Zhegu14]详细分析_r航空制造业在产业集聚方面的特点和 j其他产业的差异。MacPherson和研究全球航空制造业的分布情况后发现，新的全球航空制造业的地理分布明显受国际输入成本和技术能力传播的影响。

　　其他领域成熟度管理模型还被进一步应用于项日管理的其他领域。Crawford详细探讨了成熟度模型所涵盖的不同知识领域，分析了这些领域在不同成熟度阶段的属性特征。这领域包括：一体化管理、范围管理、时问管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、通信管理、风险管理和采购管珲。Pen—”提出了项日：券管理成熟度模型(Pro—，涵盖5个成熟度阶段。

　　为全面反映和评估上程管理过程，一批新颖的综合性评价模型和方法相继问世。Nightingale和建立 r企业自我评价工具系统(LESAT，。Tinkn，—和 R nei。，认为CMM模型的一个显著缺点是没有考虑商业L]标。而推荐一套新的项目过程改进程序，将项日目标进行分解，然后在商业、过程和冈队 3个组织层而对日标进行测量。

　　研究 软件业以外其他产业成熟度管理与新产品研制项目成果之问的联系，发现高的成熟度与低项目成本、短开发时问密切相关。Sals等通过对澳大利企的研究，发现过小规模的企、I组织不情愿采用高成本、长历时的 CMMI(能力成熟度模型)管理。Cok—vea和Azmao0个“分成熟度关键域研究了6个不同产业科研开发项目的成熟度情况，结果表明：石化和军工产业比医药、建筑、通讯、金融4行业得分值较高。

　　一从活动、知识、策略、价值 4个基础阶段分析了犯罪组织的成熟度模型，可望为打击有组织犯罪行为提供理论依据二)国内 PMMM发展动态探析进入21世纪以来，中国软件开发企业和航天系统部分单位奋起直追，积极探索运用 CMM方法来进行和改进项目管理。中国空间技术研究院在神舟飞船项目中引入项目成熟度管理的概念，构建了神舟飞船项目及其有组织环境特点的项目管理能力评价与持续改进的方法和模型。，如图所示...图3神舟飞船项目管理成熟度概念模型(sz—PMMM/此外，国外一些成熟度模型被运用于中旧科技成果度量，、企业ERP计划实施。及基础没施运营管理等领域。

　　三、PMMM趋势展望一)改进空间首先，考虑到不同行业项目管理的差异，在及其类似模型的开发应用中，“结构化”的要求越来越高。。 ” PMMM的一个重要目的就是确定组织的最佳管理措施，但是通过PMMM的标杆管理所确定的最佳措施，并不一定适用于其他的项目和组织，这无疑是PMMM改进提高的重点之一。

　　其次，鉴于文化差异在项日管理中的要作用，在不同组织文化内的适用性备受关注。比如，在过程导向型—oriented)和传令组织内，PMMM的应用要领明显不同。况且，在不同罔家和宗族文化的背景下，员工的文化差异使得 PMMM的效率和功能干差万别。

　　第三，PMMM的模型多为概念模型，在具体的操作和实施l十I存在一定缺陷。其中重要的问题之一，就是如何恰当设计调查问卷去分析成熟度指标。

　　此外，定性描述与定量数据的结合、成熟度标杆分析的方法、成熟度指标监测与预警体系的建立，均有待进一步完善。

　　再者，PMMM没有考虑到一些突发事件对项日·北京航空航天大学学报(社会科学版) 2010年9月管理的影响，如决策层更迭、团队文化变异、国际风云变幻对项目管理有何影响，项目管理组织如何应对，对预测的各种风险有无应急预案等。

　　二)趋势展望世上惟一不变的就是变化。随着社会发展和世态变化，项目管理的思维方式、技术手段自然会发生相应变化，其体系会愈加健全，方法工具会更加先进。项目管理的应用将渗透到多种组织、商业活动、政府公共服务以及家庭和社会的各个领域。

　　必然伴随项目管理理念、方法、工具的变化，针对存在的不足发生变革与进化，得到不断的改进、完善与提升。目前，全球项目管理已进入战略项目管理发展的新阶段。可以预见，将组织战略与具体项目有机结合起来，强调项目以外新的价值增值(EVA)，统筹考虑项目管理与商业利益等要素的战略项目管理成熟度模型将会相继问世。PMMM将呈现出以战略项目管理模型为重点，以项目管理全球化、多元化、专业化、标准化、信息化、职业化、实用化、科学化为特点的全新发展趋势。在全球经济一体化，同时又面临金融危机、经济衰退、资源匮乏、竞争加剧的新形势下，如何按科学规律办事，向管理要效益，向知识要力量;如何推进技术进步、管理创新，创建和完善促进项目管理不断创新、追求卓越的长效机制，应当是 PMMM未来发展的本质需求与必然趋势。

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文章名称： 项目管理成熟度模型发展动态研究

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